用心向群眾匯報 用行動讓群眾滿意

日前天津市在召開第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育座談交流中，一名基層乾部介紹工作時用“向來訪群眾匯報”的方式解決群眾問題，受到了全市黨員乾部的一致好評，以此為契機，天津市開啟了“向群眾匯報”的系列活動，充分展現全市機關單位“深入不忘初心、牢記使命”主題教育的成效。

“向群眾匯報”體現了乾部為民服務的主動意識。與“向群眾解釋”“給群眾答復”看似只是小的變化，但“匯報”一詞更體現了黨員乾部與群眾的關系。乾部的權力來源於人民，是人民的“勤務員”，不是高高在上的“官老爺”，這個重要的體現就在於態度。“匯報”是下對上，不是敷衍塞責、推脫不語，不是百姓問多少、乾部說多少，而是主動出擊，將為百姓辦的實事講出來，讓百姓做評判。“不忘初心、牢記使命”主題教育將“守初心”置於總要求之首，將“為民服務解難題”列為總目標之一，將“對群眾關心的利益問題漠然處之”“侵害群眾利益”作為專項整治的重點問題，乾部們通過學習調研、檢視問題、深化整改，在思想上強化了為民服務的主動性、自覺性。

“向群眾匯報”體現了乾部全心全意為人民的宗旨意識。以人民為中心，全心全意為人民，滿足人民對美好生活的向往，是每名共產黨員的宗旨使命。習近平總書記以“我將無我，不負人民”的偉大情懷和品格，完美詮釋共產黨人的為民宗旨，“向群眾匯報”正是對這種偉大精神的一種生動體現。為人民服務是全心全意的，不是半心半意或者三分之二的心、三分之二的意的，是要在工作的全過程一以貫之的。乾部從聽取群眾訴求到積極行動再到將工作成果交給人民群眾“打分”是一個整體過程，如果在最後一個匯報環節態度生硬、頤指氣使，會讓之前的工作大打折扣、付之東流，也會影響黨和人民的血肉聯系。《公僕走進直播間》活動為乾部向群眾匯報搭建了一個良好的平臺，展示各機關單位的服務成果，主動讓人民群眾來閱卷，是對乾部工作成果、主題教育成效的一次大考。

“向群眾匯報”體現了為民解難題的行動意識。“向群眾匯報”不是靠嘴上說，而是建立在紮實的服務行動上。在主題教育期間，全市各級機關廣泛向人民群眾征集意見建議，建立 “民意直通車”，下大力氣解決了多年房屋產權證無法辦理的歷史遺留問題，為老舊小區裝上了電梯，實現“零見面”一網通辦稅務事項，完善社區硬件設施推動垃圾分類，快速辦理了一批群眾身邊的操心事、揪心事、煩心事，用實實在在的成效回應群眾期盼，用紮紮實實的行動讓群眾滿意。出重拳開展十項專項整治，圍繞服務群眾“中梗阻”“彈簧門”，堅決整治乾部工作方式簡單粗暴、工作作風懈怠等問題，讓群眾們感受到正風反腐就在身邊，不斷提昇百姓的獲得感、幸福感和安全感。（雲海眾聲團隊評論員：李石   河東區人民法院）