天津北方網訊：在主題教育中，天津站對旅客集中反映的問題，換位思考，不斷鞏固主題教育成果。

主題教育開展以來，天津站持續優化旅客服務措施。今年8月，推出“指路小紙條”，將公交車及線路站點信息，掛在牆面上，供有旅客取閱。截至目前，已發放了4萬多張小紙條。但車站黨員乾部在回訪中發現，由於旅客需求不同，一些熱門路線的小紙條經常出現空缺。

對此，天津站客運車間黨總支立即整改，出臺管理制度。擺放小紙條的4個出站口處，分別由4位黨員客運組長，以小時為單位，整點巡查，一旦少了立即填補。遇到旅客取閱高峰期，還要主動詢問服務旅客。

同時，天津站黨委結合主題教育，還開展了“假如我是一名旅客”活動，黨員乾部實地體驗乘車高峰，查找檢票、安檢、候車等環節的工作薄弱點。很快，大家發現，前廣場進站時，旅客在檢票口排隊，都得在戶外等待，尤其到了冬天，旅客體驗不好。對此，天津站立行立改，把旅客請進屋，先安檢，後檢票，提昇服務。現在，天津站的安檢、驗票、候車，每個環節之間的通道變寬了，排長隊的現象也減少了。（津雲新聞編輯張麒麟）