市交通運輸委負責人做客『2019年委辦局長年終訪談』 回應群眾關切的交通問題 加快設備昇級 讓出行更便利

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來源: 天津日報 作者:萬紅 編輯:付勇鈞 2019-12-25 09:51:48

內容提要:昨天,海河傳媒中心特別策劃的『向群眾匯報──2019年委辦局長年終訪談』,迎來了市交通運輸委專場。市交通運輸委員會主任王魁臣帶領相關處室負責人在津雲中央廚房直播間,就ETC推廣過程中群眾關切的問題進行現場回應。

天津北方網訊:今年,全市各級交通運輸部門、高速公路運營企業會同各銀行、ETC發行機構通過多種渠道為車主免費安裝ETC設備,本年度ETC發行量達到140萬,全市累計發行ETC超過230萬,佔機動車保有量76%。

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按照ETC系統技術要求,在通行ETC車道時,兩車間至少要保持10米以上的車距以及不高於20公裡/小時的車速。特別是前車是大型客車時,一定要保持足夠的車距,防止前車遮擋信號導致交易不成功,影響正常通行。

交通出行與市民生活息息相關。只有構建起現代綜合交通運輸體系,纔能讓津城百姓的出行更順暢更便捷。這幾天,“高速公路ETC”成為了備受關注的網絡熱詞。

“沒有安裝ETC還能上高速嗎?”

“ETC車道有時會出現識別錯誤的問題,有些ETC車道一次性通過率不高,能不能加快一下系統的昇級改造?”

昨天,海河傳媒中心特別策劃的“向群眾匯報──2019年委辦局長年終訪談”,迎來了市交通運輸委專場。市交通運輸委員會主任王魁臣帶領相關處室負責人在津雲中央廚房直播間,就ETC推廣過程中群眾關切的問題進行現場回應。

“目前,全市包括津濱、津薊、津港在內所有高速公路入口,均已按要求至少保留了1條混合車道供車輛駛入,我們也進一步增派力量在現場做好通行秩序維護。針對群眾反映ETC設備通過率不高的問題,安排了技術人員到現場加緊調試完善。”王魁臣說,“在今後工作中,我們要始終牢記‘交通背後是政治、交通背後是民心’,以‘群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興’作為一切工作的出發點和落腳點,真正把‘以人民為中心’思想貫穿於交通運輸工作的方方面面。”

對於部分市民反映有些高速出入口出現的車輛擁堵現象,王魁臣坦言,“擁堵問題確實影響群眾的出行體驗,這也是我們一直關注並全力解決的問題。通過分析,產生擁堵的主要原因有三個方面,一是系統設備試運行階段調試昇級的原因,造成ETC車道一次性通過率不高;二是由於我們ETC推廣發行還有差距,非ETC車輛比例偏高,造成了人工車道通行壓力較大;三是個別收費站,高峰時段人工混合車道較少。”

“痛點”找到了,如何將問題解決好,讓出行更加便利順暢,纔是群眾關注的重點。

王魁臣說,“接下來,我們要繼續加快系統設備的昇級改造,加大ETC推廣使用力度,根據車流變化適時調整人工車道數量,綜合統籌解決擁堵問題。”市公路事業發展服務中心黨委書記劉建民介紹,“取消高速公路省界收費站工程最近正在進行全國系統聯調聯測,因軟件昇級、新老系統切換測試等原因確實會不同程度出現系統不穩定的情況。12月10日新系統陸續投用以來,針對發現的問題,我們進行了超過60次的軟件系統昇級,不斷填補漏洞,提昇系統穩定性。到明年1月1日系統正式運行以後,這樣的情況將會明顯好轉。我們也會不間斷地對系統進行優化調整,全力提高設備識別成功率,確保用戶快捷通行。”

“除加快系統設備昇級改造外,大力推廣ETC安裝、提高其使用率也是確保高速路網運行順暢的重要條件。”劉建民說,“今年,全市各級交通運輸部門、高速公路運營企業會同各銀行、ETC發行機構通過多種渠道為車主免費安裝ETC設備,本年度ETC發行量達到140萬,全市累計發行ETC超過230萬,佔機動車保有量76%。接下來,我們將繼續加大宣傳普及力度,拓展ETC推廣使用渠道,希望能讓這種便捷高效的通行模式真正得到群眾的理解和接受。”

“當然,我們也了解到,群眾使用過程中遇到了賬戶餘額不足、ETC設備未正確安裝等情況,當車輛進入ETC車道時系統便會報警鎖死。出現這樣的問題,說明我們需要在ETC推廣發行過程中加強正確使用方法的普及和宣傳。”劉建民直接回應,“借此機會,也提示廣大駕駛員在使用ETC設備通行高速公路時,要做到‘三個保持’,一是要保持銀行賬戶的狀態正常,二是要保持ETC設備的使用正常,三是在通行高速時要保持車速和車距。按照ETC系統技術要求,在通行ETC車道時,兩車間至少要保持10米以上的車距以及不高於20公裡/小時的車速。特別是前車是大型客車時,一定要保持足夠的車距,防止前車遮擋信號導致交易不成功,影響正常通行。”

由於近期正在進行取消高速公路省界收費站部級、省級系統聯調聯測、網絡安全攻擊演練,在此過程中ETC發行系統會受到影響,出現部分車主現場辦理時未能成功的情況。對此,市高速公路聯網中心主任張齊萍表示,“我們將及時加強系統維護以及小程序的功能提昇,全力保證用戶辦理快捷、順暢。用戶遇到任何問題可隨時撥打天津聯網中心客服電話4007554007,我們將第一時間幫助協調解決。”(津雲新聞編輯付勇鈞)

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