天津北方網訊:在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,天津各區以解決老年人吃飯難問題為切入點,發揮黨員乾部積極性,強化信息化平臺建設,提昇助餐服務質量。
今年下半年,東麗區各街道社區啟動建設老人家食堂。在籌備過程中,區民政部門黨員乾部統計發現,區裡95個社區,有訂餐需求的老人只有200多人,平均一個社區也就兩三份。而且老人居住分散,訂餐日期也不固定,配餐企業很難動態掌握老人需求。為了破解難題,在主題教育中,區民政部門牽頭開發了一款配餐管理系統軟件,將區裡60歲以上老人以及所有配餐企業信息,都輸入後臺。老人只需撥打電話,就能完成訂餐。
系統打破街道社區地域限制,滿足了老人的訂餐需求。不過,老人對配餐質量是否滿意,這個系統無法顯示。在持續整改中,民政部門聯合各個街道一起想辦法,將訂餐系統數據,接入了社區黨建平臺“東麗E家”。這樣一來,社區網格員就能看到哪些老人訂了餐,在入戶時增加了一項任務,收集老人用餐意見,包括菜品溫度、質量、滿意度情況,並將這些信息錄入系統,作為評價配餐企業服務水平的依據。
現在,通過線上線下聯動,東麗區11個街道,建成、投用了23家老人家食堂,累計服務老人3000多次。(津雲新聞編輯張麒麟)