天津市心理援助熱線“幫幫我吧”（022-88188858）是市衛生健康委設立的我市第一條政府公益心理熱線，於2011年1月26日正式開通運行，提供24小時免費心理援助服務。接線員團隊由具有心理學/精神科專業背景，或取得國家心理諮詢師資質的志願者組成。天津市心理援助熱線主要提供心理疏導、心理評估、心理危機乾預及精神衛生機構轉介服務。

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，熱線全體接線員加強對新型冠狀病毒感染的肺炎的預防知識以及疫情的心理防護知識的學習，積極參與到抗擊疫情的工作中來，春節期間共接聽疫情相關來電400餘通。為做好疫情應對心理援助工作，我市在抗擊疫情期間，將額外設置1條心理援助熱線，電話號碼為022-88188239，於2月6日8:00正式開通。

如果您因疫情造成的情緒反應強烈且持久，又無排解渠道，可嘗試撥打心理援助熱線尋求幫助。