天津北方網訊：自2月29日開始，天津在全市推廣『健康碼』，作為市民的隨身數字通行服務小助手。『健康碼』功能多多，如綠碼可作為通行憑證，方便了疫情防控與市民出行、復工。那麼，『健康碼』有哪些作用呢？怎麼更好地使用呢？以下是有關溫馨提示。

　　1. 『健康碼』到底是什麼？

　　答：『健康碼』是為天津市民工作、生活、經營等行為提供服務的數字通行證，在疫情防控期間，賦予防控健康等相關信息。今後還會聯合『津心辦』等平臺賦予更多公共服務功能，成為市民、企業的隨身服務小助手。

　　2. 『健康碼』對市民有什麼作用？

　　答：『健康碼』上線後，疫情期間，可通過綠、橙、紅三色的動態管理，對每位市民在疫情防控期間狀態作出判斷，亮碼出入居住小區、辦公地點、餐飲等場合，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

　　3. 『健康碼』對防控人員有什麼作用？

　　答：為各區和社區、企業、大型超市、農貿市場等的人員管控工作提供數據支橕，防控工作人員可以通過『津心辦』APP或『津心辦』支付寶小程序查驗用戶出示的健康碼，獲取狀態信息，便於開展防控措施。

　　4. 『健康碼』三個顏色是怎麼產生的？

　　答：依托來自於國家和各部門、各區匯聚的數據，經過防控規則和數據建模，分析評估後，測算出綠色、橙色、紅色三種風險狀態。

　　5. 『健康碼』三種顏色各自意味著什麼？

　　答：『綠碼』人員體溫檢測正常可出行和復工；『橙碼』人員嚴格落實居家醫學觀察要求，自覺接受社區管理；『紅碼』人員由相關機構和社區嚴格管控。

　　6. 『健康碼』的顏色會變嗎？

　　答：會的。『健康碼』顏色的判斷是根據用戶當前狀態，通過用戶相關數據分析評估後得出，顯示最新健康風險狀態。

　　7. 『健康碼』裡有很多個人信息，能保障數據安全嗎？

　　答：『健康碼』的設計架構依托『津心辦』一網通辦平臺，運行於天津市政務雲，數據存儲在自主可控的雲平臺，安全體系比較強，數據安全更有保障。

　　8. 如果有人使用截圖的『綠碼』，如何審核其真實性？

　　答：每一個『健康碼』生成後有更新時間顯示。

　　9. 個人健康情況變化時，『健康碼』是否需要重新填報信息申領二維碼？

　　答：『健康碼』是根據個人申報信息和權威部門提供的防疫相關信息判定生成，動態更新。當個人健康情況發生變化時，需要當事人重新更新個人申報信息，確保其『健康碼』狀態准確。

　　10. 疫情過後，『健康碼』還會沿用下去嗎？還會開發其他功能嗎？

　　答：會沿用下去。目前，『健康碼』是為天津市民工作、生活、經營等行為提供服務的數字通行證，賦予防控健康等相關信息。今後還會聯合『津心辦』疊加更多數據和便民應用服務，賦予健康安全等更多公共服務功能，成為市民、企業的隨身服務小助手。

　　11. 『健康碼』如何申領？

　　答：市民可以通過以下兩種渠道進行申領：（1）在各大應用市場搜索或掃碼下載『津心辦』APP，登錄完成用戶注冊後，進入『健康碼』；（2）在各大應用市場搜索或掃碼下載『支付寶』APP，登錄後搜索『津心辦』小程序，實名認證後，進入『健康碼』。按照提示填寫健康信息，核對並確認無誤後提交，自動生成『健康碼』。

　　12. 在提交『健康碼』所填信息時，提示所選地區與目前定位不一致，會影響『健康碼』結果嗎？

　　答：如市民如實填寫信息，不會影響『健康碼』結果。提示彈出可能因為其手機定位地址與選擇的當前所在地區距離較遠，請如實填報，正常提交信息即可。

　　13. 不同的方式獲得的『健康碼』會有區別嗎？

　　答：沒有區別。在一個平臺獲取『健康碼』後，其他平臺可通用。

　　14. 『健康碼』顯示和市民實際情況不符怎麼辦？

　　答：若『健康碼』顯示與市民實際情況不符，或者對『健康碼』的數據准確性有疑義，可通過便民服務熱線『88908890』諮詢反映，相關部門會及時會同完成信息核驗，並予以回復。

　　15. 獲取『健康碼』出現卡頓，或者『健康碼』信息顯示不全是什麼問題？

　　答：在上下班等用戶訪問高峰時，可能會出現系統延遲、用戶排隊等情況，可以稍後再試，或可以嘗試從其他入口進入獲取『健康碼』。

　　16. 一部手機是否能夠既出示自己的『健康碼』，又代家人出示『健康碼』呢？

　　答：完全可以！市民可以按照流程先出示自己的『健康碼』，然後在『健康碼』頁面點擊『家人代辦』，為配偶、父母、子女代辦『健康碼』，通過『切換申領人』顯示自己和家人的『健康碼』。一個人可為三個家人代辦『健康碼』。

　　17. 父母雙方是否可以同時為同一位子女代辦『健康碼』？

　　答：父母雙方可以同時為同一位子女代辦『健康碼』。

　　18. 作為老年人，其使用的非智能手機無法使用『健康碼』，怎麼辦？

　　答：可以采用健康碼『家人代辦』功能，由與其一同出行的家人幫其代辦顯示，或按原有方式通行。

　　19. 是否可能存在『健康碼』被人盜用的情況？

　　答：請妥善保管好自己的賬戶信息。

　　20. 擔心到現場網絡不好，使用『健康碼』是否可以提前截圖？

　　答：不可以。每一個『健康碼』生成後有更新時間顯示。

　　21. 在外地獲得天津『健康碼』綠碼，來津後可以直接使用嗎？

　　答：可以直接使用。來津人員進津時，按照天津進津相關規定，需通過『津心辦』APP或『津心辦』支付寶小程序申領『健康碼』。申領完成後，來津人員可獲得相應顏色的『健康碼』，目前可在我市范圍內使用。

　　22. 在外地已經隔離了14天，入津後『健康碼』呈現綠色，是否還需要重新隔離？

　　答：不需要。『綠碼』人員做好自我健康監測即可，體溫測量正常後可亮碼出行復工。

　　23. 很多外地返津人員的『健康碼』到津當天就是綠碼，依據是什麼？

　　答：『健康碼』依據天津市大數據資源平臺匯聚的國家及我市公共管理機構數據，經過數據建模，分析評估後，測算出綠色、橙色、紅色三種風險狀態。

　　24. 小區目前還是使用通行證進入，將來是不是可以支持『健康碼』直接進入？

　　答：可以。『綠碼』人員體溫測量正常後可亮碼進出小區。

　　25. 有了『健康碼』，進出小區還需不需要出入證？

　　答：不需要。『綠碼』人員體溫測量正常後可亮碼進出小區。

　　26. 作為服務領域人員（快遞員等物流人員，家政員、護理員等服務人員，水、電、氣、通訊等公用事業設施維修人員），憑碼進入小區方便工作，『健康碼』何時能在所有小區鋪開？

　　答：自2月29日實施『健康碼』起，快遞員等物流人員，家政員、護理員等服務人員，水、電、氣、通訊等公用事業設施維修人員，如能夠出示『綠碼』，體溫測量正常可進出小區。

　　27. 作為小區住戶的親友，能否憑『健康碼』進入小區探望？

　　答：可以。自2月29日實施『健康碼』起，小區住戶的親友如申領獲得『綠碼』，體溫測量正常後，應允許亮碼進入小區探望。此外，進入小區看望父母、子女的人員也參照上述標准。

　　28. 進入商場需要『健康碼』嗎？

　　答：可提供參考。具體按我市防控管理規定實施防控措施。

　　29. 進入商場裡的商家消費，『健康碼』綠碼可以代替測體溫嗎？

　　答：可提供參考。具體按我市防控管理規定實施防控措施。

　　30. 超市、商場、銀行等公共場所目前是否必需『健康碼』纔能進入？

　　答：可提供參考。具體按我市防控管理規定實施防控措施。

　　31. 從外地乘坐火車、飛機到天津，出火車站和機場『健康碼』有用嗎？

　　答：有用。擬入津人員通過『津心辦』APP或支付寶小程序申領『健康碼』後，獲得『綠碼』人員體溫檢測正常後可亮碼出行。

　　32. 在天津乘坐公交和地鐵，『健康碼』可以作為出入健康憑證嗎？

　　答：可以。『綠碼』人員體溫檢測正常後可亮碼乘坐公交和地鐵。

　　33. 在火車站的候車大廳、機場的候機樓，如果想要到站裡、候機樓裡商鋪消費，需要『健康碼』嗎？

　　答：可提供參考。具體按我市防控管理規定實施防控措施。

　　34. 現在去天津的醫院看病，『健康碼』可以作為進入憑證嗎？

　　答：出入醫療衛生機構人員按原有方式通行。

　　35. 『健康碼』是否可以作為務工人員復工健康憑證？

　　答：可以。務工人員通過『津心辦』APP或支付寶小程序申領『健康碼』後，獲得『綠碼』人員體溫檢測正常後可亮碼復工。

　　36. 假如所在的企業不承認『健康碼』，還需要開證明，該怎麼辦？

　　答：我市自2月29日施行疫情防控和復工復產『健康碼』，『綠碼』人員體溫檢測正常後可出行和復工，不需要開證明。

　　37. 其他地區的健康碼和『天津健康碼』互認嗎？

　　答：目前我市有關部門正在積極推進省際風險評估互認機制，正在與北京、河北等其他省市對接，為務工人員返崗、企業復工復產、群眾工作生活提供更多便利。

　　38. 假如從天津去北京或其他省市，出示『天津健康碼』，其效力等同於當地健康碼嗎？

　　答：目前我市有關部門正在積極推進省際風險評估互認機制，為務工人員返崗、企業復工復產、群眾工作生活提供更多便利。

　　39. 在天津的外籍人士可以領取『健康碼』嗎？

　　答：外籍人士可通過各大手機應用市場搜索或掃碼下載並登錄『支付寶』APP，實名認證後，搜索『津心辦天津健康碼』進行申領。

　　40. 港澳同胞和臺灣同胞可以領取『健康碼』嗎？

　　答：可通過各大手機應用市場搜索或掃碼下載並登錄『支付寶』APP，實名認證後，搜索『津心辦天津健康碼』進行申領。（津雲新聞編輯劉穎）