天津北方網訊:運輸超長、超寬的風電葉片需要《超限運輸車輛通行證》,疫情期間暫不進行現場核驗,是不是沒法運了?面對企業對產品斷供的擔懮,市交通運輸委沒有簡單地答『不行』,而是經過周密計劃和考量找到了『行』的辦法:用運輸車輛裝車後的車貨照片以及承諾書代替裝車後現場核查環節,這一方法,也為後續開展類似工作積累了經驗。
不說『不行』,是做好服務的起點,而怎麼回答『行』、答好『行』,讓企業滿意,則是服務的目標。疫情中,很多難題沒有舊經驗可遵循、沒有舊方案可參考,每一句『行』『沒問題』的背後,都蘊含著千方百計為企業排懮解難的真心實意,彰顯著黨員乾部的智慧與能力、實乾與擔當。
疫情期間,企業在復工復產中遇到的困難遠多於平時,『說不行』看似省時省力,卻阻礙了企業復工復產的步伐。反之,『不說不行』,面對企業的困難和需求,不是一口回絕、一棒子打死,而是設身處地為企業想辦法、找出路,纔能為抗擊疫情、推動發展助力。面對企業的困難,說『行』或者說『不行』,看似只是膽識和勇氣的問題,實際上,根子卻在意識與理念。踐行『產業第一、企業家老大』理念,帶著真摯的感情服務企業,把企業家當成『自己人』,把企業的困難當成自己的困難來對待,就不會簡單地說『不行』。
服務企業,就應該多想想怎麼說『行』。疫情中,會面臨許多新問題、新困難,想要順利解決,就要在提昇服務能力和水平上下工夫、花心思。深入企業、深入一線梳理堵點、難點,把存在的困難摸清摸透,只要多從把事辦成的角度出發,發揮『不達目的誓不罷休』的勁頭,絞盡腦汁、想方設法,不說不行,自然能行。(津雲新聞編輯劉穎)