天津北方網訊：“護苗行動”開展以來，中新天津生態城稅務局不斷創新納稅服務舉措，不斷拓展“雲服務”渠道，充分利用微信公眾號平臺，加大與納稅人和繳費人之間的溝通交流，設置專人專崗對稅費留言諮詢進行定期統計匯總，安排相關部門提供專業解答，保證納稅人、繳費人對優惠政策應知盡知、應享盡享。

　　近日，一位企業財務人員在留言中詢問，疫情發生以來，小規模納稅人的賬務處理、防疫物資的捐贈涉及到的優惠政策和相關稅務處理等問題。看到該留言後，中新天津生態城稅務局立即安排稅務乾部與納稅人進行在線互動，在短短半小時內就幫助該名財務人員解答了所有問題。納稅人對該局微信公眾號的納稅輔導服務表示十分滿意，還熱心地提出了關於充分發揮公眾號互動平臺作用的意見建議。

　　“自媒體是當今網絡信息時代新寵兒，而微信公眾號平臺更是作為自媒體現有的主要表達渠道之一，我們將持續下大力氣優化線上稅費服務，緊緊圍繞‘護苗行動’工作主線，充分利用平臺留言功能積極為納稅人、繳費人提出的訴求和疑難問題進行解答”， 該局負責微信公眾號運維管理的稅務乾部說道。

　　中新天津生態城稅務局負責人表示，目前正值“後疫情”時期，也是企業爬坡過坎的重要階段，我們將堅持“稅企一家”的服務理念，積極為企業排懮解難，做好企業的“護苗人”，凸顯我們稅務人的擔當與責任，助力企業有序復工復產是我們的工作，更是我們的使命。（津雲新聞編輯張晶晶）