天津北方網訊：家住東麗區金橋街的居民王女士來到行政服務中心辦理殘聯相關證件，但種類繁多的辦事窗口讓她一時看花了眼。這時候，帶著綬帶的創文志願者，引導她第一時間找准了位置。志願者謙和恭敬的態度，專業規范的文明指引，讓來辦事的王女士感受到了創文帶來的一份溫馨。

　　記者了解到，金橋街行政服務中心十分重視對學雷鋒志願服務站點的規范管理，設置“學雷鋒志願服務站”牌,為居民提供免費的文明倡導、信息諮詢、秩序引導、應急服務、便民服務等志願服務內容,實現行政服務中心為民服務“零距離”。

　　這只是為民服務的一個縮影，金橋街聚焦行政服務城市“窗口”，多措並舉優化行政服務環境，打造一流政務服務大廳，讓街道為民辦事“窗口”成了創文宣傳的前沿陣地。

　　行政服務中心面積不大，但這只小“麻雀”卻承擔著轄區涉及殘聯、民政、黨群、勞服、計生等民生服務的行政職能。今年以來，行政服務中心努力提高工作效率和質量，一手抓硬件設施提檔昇級，一手抓行政服務質量，確保行政服務優質、高效運作，成為文明創建最生動的名片。

　　“自創文工作啟動以來，街道行政服務中心對照創建標准，著力提昇硬件設施、優化辦公環境。安裝彩色LED宣傳電子屏，每天8小時不間斷滾動播放創文宣傳公益廣告。在大廳顯著位置，設置實體公益廣告，遵德守禮提示牌，提醒辦事群眾遵守市民公約，倡導文明行為，營造了濃厚的創文社會氛圍。”街道相關負責人表示，為提昇行政服務中心“軟實力”，街道黨委選派了一批思想素質好、責任心強、業務能力過硬的乾部，從事窗口服務工作。在工作人員的帶動下，來辦事的居民切身感受到了街道行政服務中心和諧、文明的氛圍，規范了自己的言行舉止，學會重視禮儀，爭做文明人，讓文明之風潤物無聲的植入人們的心中。

　　（津雲新聞記者董立景）