天津北方網訊：護苗行動開展以來，為深化“放管服”改革、優化稅收營商環境，中新天津生態城稅務局多措並舉，在提昇納稅人滿意度上持續發力，為助力疫情防控和企業復工復產賦能加碼。

　　持續推進“非接觸”，貼心服務提質效。該局在辦稅服務廳配備多名網上辦稅輔導員，積極引導並幫助納稅人、繳費人在辦稅繳費時選擇天津市電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理業務，確保納稅人網上辦稅暢通便利。不折不扣落實“最多跑一次”“全程網上辦”清單，全面推行納稅人“承諾制”容缺辦理，推行“票e到家”服務，強化“正向激勵”，幫助納稅人實現“多走網路、少跑馬路”，有效提昇辦稅效率。

　　開創學堂新模式，廣泛覆蓋拓宣傳。利用“互聯網+稅務”模式，以“騰訊會議”為平臺，為無法參加實體納稅人學堂的企業開展線上“面對面”政策培訓輔導，進一步節省納稅人辦稅時間，並通過微信公眾號發布圖文並茂的政策小貼士、稅收小視頻，實時准確傳達政策法規，擴大政策宣傳面和覆蓋面，進一步增進稅企之間的聯系互動。通過提供“點對點”政策推送，幫助企業理解好、運用好政策，確保企業“應知盡知，應享盡享”，得到納稅人一致好評。

　　復工復產添助力，“護苗行動”解難題。以“分級負責，分片包乾”為原則，“點對點”深入轄區內企業進行走訪，並利用走訪、座談、稅企微信群、微信公眾號、辦稅服務廳、諮詢電話等渠道面向納稅人問需問難，建立納稅人訴求快速響應機制，暢通納稅人溝通渠道，積極回應和解決納稅人、繳費人合理訴求，全面提高稅收管理服務水平，持續提昇納稅人滿意度和稅法遵從度。利用大數據精准定位受疫情影響較大的企業，從供需兩面入手匹配上下游供應鏈，幫助轄區內企業有效開拓國內市場，實現增收。（津雲新聞編輯張晶晶）