圖① 國慶中秋假期，各地景區迎來游客高峰，消費火爆。在江蘇蘇州市七裡山塘文化街區，國旗與紅燈籠扮靚老街，游人在這裡品味姑蘇文化之美。本報記者 王晉攝

圖② 10月10日，市民在江蘇省連雲港市港城大道BRT站臺用手機掃碼“聽書”。據悉，建成的這條有聲圖書館公交站線覆蓋全市144個普通公交站臺以及66個BRT站臺。 王 春攝（中經視覺）

圖③ 在新疆洛浦縣電子商務產業園，“洛藍古麗”團隊成員凱麗比努爾·依敏托胡提在裝揀即將發貨的乾果。 新華社記者 胡虎虎攝

今年國慶中秋假期，北京白領李楊精心設計了一趟“三峽游輪行”：從北京乘飛機至宜昌，然後從宜昌乘游輪至重慶，領略三峽壯美；到重慶後，賞燈光夜景、坐過江索道，再去解放碑“逛吃逛吃”。

從衣食住行到游購娛學，服務業與我們的生產生活息息相關。“十三五”期間，服務業在中國經濟中的地位更加鞏固。尤其是在互聯網發展推動下，服務業新模式新業態亮點紛呈，新動能加快釋放，發展質量效益穩步提昇，更好地滿足了人民群眾日益增長的美好生活需要。

“幸福產業”蓬勃發展

如何評價“十三五”期間我國服務業的表現？國家信息中心經濟預測部主任張宇賢認為，“十三五”期間，我國服務業快速發展，在“量”和“質”兩方面都取得了長足進步。

從總量看，第三產業增加值由2015年的34.9745萬億元增加至2019年的53.4233萬億元，增長52.7%。同時，服務業對經濟增長的貢獻率顯著提昇，佔GDP比重由2015年的50.8%上昇至2019年的53.9%。2019年，第三產業對GDP增長貢獻率達到59.4%，國民經濟“穩定器”作用進一步增強。

從發展質量看，服務貿易規模穩步擴張。2019年服務進出口總額比上年增長2.8%，服務出口總額在服務進出口總額中的比重達36.1%；“三新”經濟第三產業增加值為84799億元，相當於GDP比重為8.6%。生產性服務業也在快速成長，新一代信息技術在促進生產性服務業高質量發展方面的作用越來越明顯。

在張宇賢看來，中國超大規模的市場優勢、人民對美好生活的向往、收入穩定增長、脫貧攻堅深入推進，是服務業發展堅實的需求“後盾”。

2019年，工商新登記服務業企業594.7萬戶，比上年增長10.8%。服務業完成固定資產投資比上年增長6.5%，增速比上年提高1.0個百分點。

服務業是我國吸納就業的主陣地。2019年，服務業吸納就業36721.3萬人，佔全社會就業人口的47.4%。58同城“到家精選”平臺目前在全國27個省份開展業務，擁有超過1萬家中小微企業，解決12萬人就業，服務超過150萬名消費者。“本地生活服務是一個高度細分的行業，涵蓋百姓衣食住行各方面，我們希望通過品質化、細分化、標准化路徑，為用戶提供更優質的服務，並帶動就業創業。”58同城副總裁李子健表示。

近年來，旅游、文化、體育、健康、養老、教育培訓等“幸福產業”蓬勃發展，而大數據、雲計算、人工智能等現代信息技術的應用，深刻改變了服務業的面貌，讓“幸福產業”變得更“幸福”。

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，“幸福產業”的蓬勃發展與我國經濟發展水平的提昇和技術水平的進步息息相關。當前，消費者的消費需求逐漸向信息化、數字化、智能化等多元化方向靠攏。發展“幸福產業”，有利於提高服務業發展質量，培育發展新動能，是新的經濟增長點。

突出特點“新”與“融”

平均3分鍾內就能完成醫患匹配，常見病和慢性病患者一年內多次使用服務比例超過60%，日諮詢量峰值超過30萬次，與超過1萬戶家庭建立了家庭醫生簽約關系……這是春雨醫生的典型場景。

作為中國移動醫療的開創者，新冠肺炎疫情期間，春雨醫生全面放開急需科室進行線上義診，累計服務超過153萬名患者。截至今年8月份，春雨醫生共聚集在院執業醫生超過63萬人，覆蓋全科；累計注冊用戶逾1.3億戶；日諮詢量峰值超過30萬次。

春雨醫生CEO王羽瀟告訴記者，我國近年來在“互聯網診療”方面持續進行的政策創新為行業發展創造了機遇。

“新技術的應用極大提高了服務業效率和增長率，並能夠使現有的商業規則和生產模式衍生出新業態。”盤和林認為，以新一代信息基礎設施為基礎的智能化產品和服務已成為消費潮流。

“新”與“融”，是“十三五”期間服務業呈現出的突出特點。張宇賢表示，“新”是指新業態新模式層出不窮。創意設計、遠程診斷、系統流程服務、設備生命周期管理服務等新產業、新業態發展迅速；網上購物、網絡約車、網上訂餐、遠程教育、數字家庭、智慧社區等新的服務模式加快普及。

“融”是指服務業與制造業的邊界變得模糊，服務業與制造業融合發展態勢十分明顯。“比如，家電、汽車、通信設備、消費電子、工程機械等產業率先出現不同程度的服務化轉型，服務業在支橕制造業發展方面發揮了重要作用。”張宇賢說。

國科賽賦河北醫藥技術有限公司總經理董延生對此深有感觸。國科賽賦是一家為醫藥企業提供一站式醫藥研發服務的高科技企業，也是河北省唯一一個一站式醫藥CRO服務平臺。“20多年前，國內該行業屬於起步階段，服務內容和服務質量均不能匹配上游企業需求。經過發展，我們服務的產能和技術水平與當初已不可同日而語。”董延生表示，整體趨勢是服務領域和專業細分度越來越高，服務質量越來越高端。

捕捉機遇開新局

2015年以前，總部位於重慶的豬八戒網還在盈利的邊緣苦苦掙紮。那一年，公司開始嘗試對平臺海量的服務大數據進行挖掘，洞察用戶的潛在服務需求，陸續孵化出了知識產權、財稅、科技服務等一系列延伸服務。如今的豬八戒網，已經成為中國最大的生產性服務平臺，匯聚1400萬專業人纔，可為超過1000家企業提供超過1000餘種企業服務，同時還在全國90多個城市建立了超過110個線下孵化園區八戒工場。今年上半年，豬八戒網的網站訪問量同比增長130.2%，平臺成交量同比增長超過300%，在疫情期間實現了盈利。

“企業家要敢於加碼科技創新，纔有機會在危機中育新機、於變局中開新局。”豬八戒網創始人朱明躍說。

當前，我國經濟正在加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。張宇賢認為，服務業發展將迎來一系列新機遇，並形成需求優勢、技術優勢、融合優勢、開放優勢四大新優勢。

“從需求優勢看，服務業與百姓的吃穿住用行緊密相連，也就是說，我國服務業的發展不是空中樓閣，而是有看得見、摸得著的市場需求作支橕。”張宇賢說。

在技術優勢方面，利用數字技術對傳統服務業進行全鏈條、全方位的塑造與重構，強化基本公共服務業領域的數字化改造等，有利於進一步釋放產業發展紅利，跑出服務業高質量發展“加速度”。

“隨著產業結構調整的深入及高質量發展的推進，服務業與制造業的融合將更加緊密，在支橕服務實體經濟發展過程中發揮的作用將越來越大，服務業的發展將呈現出融合化、數字化的雙重特點。”張宇賢說，通過不斷擴大對外開放，建立健全跨境服務貿易負面清單管理制度，推進服務貿易創新發展試點開放平臺建設，繼續放寬服務業市場准入等一系列舉措，我國服務業開放的大門只會越開越大，服務業的營商環境也將持續優化。