“再也不用上班時間請假來打印各種證明了，下班後可以隨時來辦理，省時又省事，真的挺好的”，這是合肥高新區政務服務中心開通7*24小時自助服務區以來聽到的最多的聲音。

走進合肥高新區政務服務大廳，志願服務站點的工作人員第一時間向前來辦理業務的民眾詢問業務需求，一臺臺整齊的24小時便民服務設施功能齊全，智能化服務區按照不同的功能劃分明確，各窗口業務員業務嫻熟。

現場的一切井然有序，但高新區政務服務大廳發生的改變遠不止這些。

今年以來，安徽省委、省政府為紮實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務，優化營商環境，從各方面強化政務服務供給能力，全力推進創優營商環境提昇行動，力爭為市場主體帶來實實在在的便捷感和滿足感。

為了切實滿足個人和企業的實際需求，合肥高新區深入挖掘市場主體、高新區經濟和社會發展的迫切點，在政務服務方面以自貿區建設為契機，按照“能減則減、能免則免、能合則合、能快則快”的原則，持續優化“一網通辦”服務模式，繼續減少審批環節、壓縮辦事時限、創新服務方式，進一步提高企業開辦效率，簡化企業注銷程序，實現企業注銷“一網通辦”，推進長三角地區市場准入一體化建設，持續開展住所登記改革，深化“一照多址，多舉措提昇政務服務供給能力。

以長三角地區市場准入一體化建設為例，合肥市高新區政務服務大廳工作人員張正在接受采訪時表示：“在今年的特殊情況下，該舉措為很多企業提供了便利，在滬蘇浙皖三省一市設立登記的外商投資企業的外國投資者，公證認證件仍在有效期內的主體資格證明，可在三省一市區域內實行外國投資者主體資格證明文件互認，有效地簡化了外商投資企業登記提交材料的流程，降低企業商務成本。”

除此之外，在政務服務大廳可以看到“一窗通辦”改革帶來的辦事速度的提昇。政務中心實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，實現業務辦理由“部門一窗”到“全區一窗”，將“多頭受理”變為“一窗受理”，實現無差別綜合受理。目前，商事服務區采取“一窗”模式，將企業注冊登記、刻制公章、稅務開戶窗口整合，已實現企業設立相關工作的1個工作日內辦結，前來辦事的民眾均能在較短的時間內完成業務辦理。

強化政務服務能力離不開互聯網和信息化的支持。據悉，“互聯網+政務服務”的模式大幅提高了高新區政務服務中心的行政審批效率，中心以推進“互聯網+政務服務”工作為契機，在制約行政效率的事項受理、所需材料、辦事時限、審批環節等方面下功夫，實現行政審批工作量的提昇、質的改變。目前行政審批和公共服務事項的100%認領及100%入駐政務服務大廳，實現了辦事“只進一扇門”；行政審批提交材料由前期的7.47件壓縮至2.89件，承諾時限由8.1天壓縮至3.2天，提昇了審批效率；減少各項事項辦事環節，推行全程網上辦、掌上辦、預約辦的方式，讓群眾辦事更加方便，提昇群眾獲得感。

工作人員介紹，7*24小時“不打烊”的自助服務區也是高新區政務服務的一大亮點。今年5月，政務服務中心通過對整體空間重新布局，設立7*24小時自助服務區，開啟全天候服務模式，配備社保、不動產證明查詢打印、商事服務、稅務發票申領及代開等各類自助設備，可服務事項542個。結合全省政務服務地圖上線，關聯辦事場所 52個，自助設備33臺（其中政務服務大廳20臺），服務事項達1516個，其中“秒批秒辦”事項142件，涉及民生、工商、稅務等多個部門，將原先的白天8小時服務延伸至24小時自助服務不打烊，極大方便企業群眾辦事。截止到9月底，共提供各類自助服務2.9次。

下一步，政務服務中心將繼續紮實做好“六穩”工作，落實“六保”任務，增強政務服務供給能力、優化政務服務供給模式，為構建高新區一流營商環境持續發力，為經濟社會健康發展保駕護航。