【2020·指尖城市】悠悠萬事民生為大——天津市打造智慧城市系列報道(之四)

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來源: 中國小康網 作者:李丹凝 編輯:付勇鈞 2020-10-30 19:31:17

內容提要:近年來,便捷高效的民生服務成為了市民對生活在該城市滿意度的重要指標。智慧民生的建設多以民生服務作為中心,充分貫徹『一站式辦理、一體化運作、一條龍服務』的理念,實現在健康醫療、社區等領域的惠民、便民服務。

天津北方網訊:昨天公布的十九屆五中全會公告中指出,“十四五”時期,民生福祉達到新水平,實現更加充分更高質量就業,居民收入增長和經濟增長基本同步,分配結構明顯改善,基本公共服務均等化水平明顯提高,全民受教育程度不斷提昇,多層次社會保障體系更加健全,衛生健康體系更加完善,脫貧攻堅成果鞏固拓展,鄉村振興戰略全面推進。

近年來,便捷高效的民生服務成為了市民對生活在該城市滿意度的重要指標。智慧民生的建設多以民生服務作為中心,充分貫徹“一站式辦理、一體化運作、一條龍服務”的理念,實現在健康醫療、社區等領域的惠民、便民服務。

今年3月10日,天津醫科大學總醫院互聯網醫院正式開通互聯網醫院在線診療服務,向在線問診、醫保實時結算、藥品快遞到家、用藥指導、預約檢查、慢病隨訪等服務進一步延伸,打造了醫療服務發展的新模式。

(點擊圖片觀看視頻)

智慧醫療 服務體系持續完善

天津市高度重視智慧醫療發展,2019年組織實施醫療機構智慧門診和智慧住院建設,基本形成醫療機構 “互聯網+醫療服務”全覆蓋,依托全民健康信息平臺,部分區形成“基層檢查,上級診斷”、 “互聯網+護理服務”、“互聯網+家庭醫生”等特色服務模式,互聯網醫院建設穩步推進,遠程醫療有序開展,天津市“互聯網+醫療健康”服務體系正在逐步完善。

早在2015年,天津醫科大學總醫院在天津市率先推出科瑞泰“Q醫”智慧門診手機APP全流程服務,以“互聯網+醫療”模式,讓患者享受互聯網線上掛號、分時段預約、實時繳費、排隊叫號、查閱檢驗報告等服務,打開醫院“圍牆”,邁向“智慧”就醫。在建設互聯網醫院的同時,打通線上+線下相結合的方式,“防控-診治-康復”全周期健康服務閉環,讓患者在就醫時真正實現了“一次都不用跑”。天津醫科大學總醫院互聯網醫院藥劑部部長尚傑介紹,患者在線上進行繳費,實時接收信息之後進行快遞打包,針對患者用藥時容易出現差錯的藥品問題,藥房拍攝了指導用藥方法和解答患者問題的短視頻,並將短視頻二維碼釘在包裝藥品的快遞袋上,患者通過掃描二維碼進行觀看。截至目前,每天的快遞量大概在100份左右。

隨著5G網絡、大數據人工智能、物聯網平臺、區塊鏈技術等新基建內涵的快速發展,相信互聯網醫院作為醫療服務的新業態,將創新醫療服務理念,打造中國特色的分級診療新模式,不斷滿足人們日益增加的醫療健康需求,讓生活更加健康美好。

智慧養老 在家享受健康服務

中國是世界上老年人口數量最多的國家,老齡化速度快,應對人口老齡化任務重。“讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年。”黨的十八大以來,習近平總書記作出一系列高瞻遠矚的重要指示,規劃部署國家老齡事業發展和養老體系建設。

‌隨著老齡化不斷加劇,越來越多的老年人退休在家,子女因工作、生活等原因無法時時刻刻地陪伴在父母身邊,獨居、孤寡的“空巢老人”,也正以前所未有的速度增長。河北區珍園裡社區共管轄五個自然小區,60歲以上老人佔全區人口23%,其中60歲以上老人有20位左右,社區將重點關注的高齡獨居老人。

高齡空巢獨居老人有突發狀況怎樣處理?河北區借助5G、雲、大數據等方面的技術優勢,搭建覆蓋全區10個街道、118個社區的河北區智慧養老綜合信息服務平臺,實現社區網格員、居家老人親屬和第三方服務機構等多方24小時聯動。“在每戶需要幫助的家庭當中安裝熱釋電紅外探測器,利用紅外感應采集人體信號,並結合相關專業環境監控設備,監測老人家使用的電、水、氣等情況,全方位及時了解和掌握居住老人的生活健康動態,保障老人健康安全,構建起“技防+人防”的居家安全服務保障體系。”富方園社區黨委副書記、網格員朱順立說到。

平時,網格員采取入戶、電話相結合的方式,與老人聯系,詢問身體狀況及日常需求。今年6月份,街道又為社區重點關注的老年人安裝了5G智能呼叫器,既方便了老人遇到緊急情況一鍵呼叫,又減輕了社區網格員的工作壓力和強度,實現雙向互聯。“不久前,正在小區廣場鍛練的一位老人突然身感不適,眼前一黑,重重地跌坐在靠椅上,趁著頭腦還算清醒,趕忙按下了一鍵雙向呼叫報警器的呼救鍵,幸好乾預及時,老人轉危為安。”網格員朱順立告訴我們。

未來,珍園裡社區也會不斷探索居家養老和社區養老的新模式,打通為老服務的“最後一米”,讓社區老人度過一個幸福、安詳的晚年生活。

智慧小區 生活開啟智能模式

吉寶·季景峰閣作為中新天津生態城首個智慧小區,該小區建築面積6.4萬平方米,有372套住宅,按照“小區整體、小區內部、居民家中”三個范疇,小區內搭建了30個智慧應用場景,為社區居民開啟了“智能模式”新生活。

靠近小區大門,門口的智慧人車管理系統會啟動AI人車識別功能,為社區安全提供無形屏障。吉寶置業天津項目總經理王浩介紹,小區出入口安裝的無接觸測溫通道,可以自動檢測體溫,一旦發現疑似發熱人員,會進行報警並記錄相關數據。

在生態城智慧小區裡,像這樣守護居民的智慧應用還有很多,“高空拋物監視管理系統”就是其中之一。“高空拋物”是社區治理的痛點和難點。為解決這一問題,生態城在智慧小區的樓宇下方安裝了從下往上仰拍的高清探頭,一旦有高空拋物行為,可准確追根溯源。系統也會將數據實時回傳至生態城智慧城市運營中心,“城市大腦”會將接收到的情況立即反饋至執法部門,讓技術為小區治理難題提供“解決方案”,賦能小區智慧化管理。

以“居民健康”為例,在季景峰閣裡,有一條紅色的智慧跑道。當居民在這條跑道上運動時,沿途的攝像頭能夠通過人臉識別技術自動記錄居民的運動數據,並通過數據分析,更好地指導其開展健身活動。此外,小區裡的健康小屋還可以為居民提供健康自助檢測和健康評估服務。

在智慧小區,每個家庭還配備有一臺智能音響,當天菜價查詢、煤水電氣一鍵報修、獲取慢性病管理信息,這些日常生活需求,只要語音告訴智能音響,就能享受到相應的服務。

智慧城市建設和技術提昇的目標是提昇人的體驗感和幸福感。從共享停車位到智慧信報箱,從城市交通擁堵信息發布到社區空氣質量精細預報,從自帶WIFI的智慧座椅到電單車集中充電區,小區各處的智慧應用打造著人人可享、舒適便捷的人居環境。(津雲新聞編輯付勇鈞)

  

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