一張大網供好熱

　　天津北方網訊：10月15日，東麗區民航小區4號樓對面，天津能源集團熱電公司民航機場供熱維修服務站內，控制器顯示屏上，二次供壓和二次回壓顯示均為0.3兆帕。

　　“這說明入戶的二次供熱管網已經帶上壓力。”熱電公司軍電第二供熱服務中心民航運營班的李井潤指著“熱電換熱站自控系統”顯示數據告訴記者。

　　“我們在‘十一’前就基本完成了供熱管網上水打壓，目前主要是調試機組和維修二次供熱管網的跑冒滴漏。”李井潤說。

　　作為天津能源集團“一張網”供熱體系中的一個重要節點，民航機場供熱維修服務站按照集團統一要求，早在9月29日就開始對供熱一次管網和二次管網注水打壓。

　　“十三五”期間，為推進節能減排、提昇供熱安全保障能力，天津能源集團實施了聯網調峰工程。建成中心城區聯網管線38公裡、大型熱網中繼泵站2座，實現中心城區4座熱電廠、5座調峰鍋爐房、4座地熱井“一張網”運行；建成濱海新區核心區聯網管線35公裡，實現濱海新區核心區3座熱電廠“一張網”運行。構建起國內首個集熱電聯產、高效煤粉爐、燃氣鍋爐、地熱+熱泵等多能互補的聯網調峰供熱系統，實現熱源間互聯互通、互補保障，不僅達到100%清潔供暖，而且極大提高了中心城區和濱海新區核心區供熱安全穩定可靠性。

　　織就“一張網”，在應對極寒降溫天氣、解決電廠機組故障、供熱室溫標准上調，及各主力電廠發電上網受限供熱出力不足、機組停備、上游氣源管線故障等難題上，發揮了至關重要作用。

　　“以前有電廠輸出波動，管網供溫就吃力，用戶家裡就受影響。”熱電公司東北郊第二供熱服務中心主任張化海對“一張網”供熱感觸頗深，“現在整張網平衡分配、熱量相互補充，最近幾年沒出現因電廠波動產生的投訴。”

　　2015年聯網調峰運行以來，天津能源集團1.47億平方米直接供熱服務區域內未發生一起因熱源引起的停熱問題，為107萬熱用戶溫暖過冬，特別是新冠肺炎疫情期間群眾居家舒適抗疫提供了堅強保障。

　　而用戶對“一張網”最大的感受則是：熱得早，熱得快，更環保。

　　“我們小區2016年並入大網，沒並網之前供熱噪音大，還有粉塵，效果也不好，冬天在家還要穿長羽絨服。”航大小區33號樓居民孫貴琴說，“現在每年家裡都在22℃以上，而且熱得比之前都要早。”

　　全部服務網上辦

　　“現在孩子用手機就能幫我交供暖費，還能網上報修等，很方便。”提起供熱服務的變化，家住金灣花園的付桂芳阿姨臉上笑開了花。

　　付桂芳聊起她的交費史：最早，她要坐七八站公交車，到萬新村營業站交費，交費高峰期還要排隊，來回至少要花2小時。雖然孩子可以幫著辦，但她不想給子女添麻煩，“自己能辦就辦了”。後來部分銀行開放代收業務，最近的銀行網點在萬達廣場附近，距離近了不少，但也有兩公裡，要麼騎車，要麼走路，來回也要1個小時。

　　五年前，天津能源集團率先在支付寶、微信上開通供熱費代收服務。付桂芳所在小區正好在服務范圍。自此，她的供熱交費方式徹底改變。

　　“最近幾年，我就在手機上幫她交費。”付桂芳的女兒告訴記者。

　　反而是每回暖氣都熱了，付桂芳纔想起還沒交費，一問纔知道是女兒幫她交上了。

　　“十三五”期間，天津能源集團實施“全域信息化”戰略，大力提昇便民服務標准化、智能化、便利化水平，不但研發上線運行“天津能源供熱”微信公眾號、“掌上用熱”移動客戶端，與我市“政務一網通”實現互通互聯，同7家銀行1060個網點合作開展采暖費代收業務，更讓該集團供熱報裝、報修、停復熱、繳費等全部23項供熱服務100%實現“一次不用跑”。

　　為解決公共服務不均衡、不便利問題，2018年6月開始，該集團32個燃氣和全部26個供熱網點在全市率先延長服務時間至每晚8點，至今延時服務期間累計辦理業務16.62萬餘次，得到群眾好評。為進一步落實好市委“溫度從窗口開始”要求，滿足網絡操作困難特殊群眾需求，該集團今年建成啟用4個24小時供熱自助服務廳，我市首個可視化24小時供熱自助服務廳也於今冬供熱首日啟用。

　　延長供熱惠百姓

　　為保障市民溫暖過冬，今年是天津自2016—2017年采暖期以來，連續第5年提前啟動集中供熱工作。

　　天津能源集團堅決落實市委、市政府要求，早部署、早動手，做好熱電聯產燃氣電廠設備維護、供熱所需氣源保障和供熱管網上水、循環打壓、冷態調試、熱態循環等各項准備，每年10月底前各熱源、換熱站陸續啟動昇溫，隨著市政府一聲令下，第一時間穩定達標供熱。

　　“提早完成注水打壓，就能給二次網調試留出富餘時間，只要電廠一昇溫，立刻就能讓老百姓家裡熱起來。”李井潤告訴記者。

　　“去年，按照市委關於‘暖氣夠不夠熱？保證溫暖到家！’專題檢視工作部署，我們制定了包括燃氣電廠供熱、落實氣源做好調度平衡和加強供熱調度、服務、管網維護等在內的專項保障措施，有力確保了安全穩定舒適供熱。”天津能源集團副總經理裴連軍介紹。

　　上個供熱季，該集團主動提高供熱服務標准，延伸公建戶服務范圍，特別關注“一老一小”人群，針對老人、兒童對供熱室溫的特殊需要，組織所屬供熱單位對服務區域內166家養老院、幼兒園、兒童村等進行系統摸排，對26家供熱室溫雖達18℃但不足20℃的無償昇溫改造，確保了老人和兒童溫暖舒適過冬，切實把黨和政府的溫暖送進千家萬戶。（津雲新聞編輯孫暢）