天津北方網訊:11月23日,湖北宜昌,一則“老人冒雨用現金交醫保被拒”的視頻引發網友關注。視頻中,工作人員告訴老人“不收現金,要麼告訴親戚,要麼你自己在手機上支付”。24日,宜昌市醫保局回應稱,事發地點在秭歸縣茅坪鎮西楚社區,“村、社區一級有代收代繳醫保的職責,該社區工作人員對政策掌握不到位。”秭歸縣委宣傳部發布通報稱,相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫保。相關調查正在進行中。
老人冒雨來了,被工作人員說蒙了,有些無助,有些不知所措,心境恐怕比外面的淒風苦雨還要涼。老人搞不懂自己主動上門送錢,咋還被拒?老人不懂智能手機操作,更不知道工作人員拒收現金,不僅違規而且違法。宜昌市醫保局辦公室工作人員回應說,醫保繳納有多種繳費方式,其中並沒有不收現金的相關規定。《中華人民共和國人民幣管理條例》第一章第三條規定,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收。
那麼,工作人應該懂吧。好像懂也不懂。實話實說,工作人員語氣還算溫和禮貌,應該是“照章辦事”。這裡的“章”就是不接受現金,只接受移動支付。顯然,這個“土規定”不是基層工作人員制定的,也不是能夠擅自違反的。事發後,一些網友指責說:“就算不收現金,工作人員也可以幫老人代付一下,再收回老人的錢,根本就是懶,嫌麻煩。”然而,很快有網友指出,“出納,收銀,售貨員,都是很忌諱這種事情的,私人賬戶一旦接受客戶的轉賬,不光是說不說清楚的問題,也肯定違規了,回頭處罰就根本沒法辯解。”當然,也有地方會通融認可這種做法。秭歸縣茅坪鎮人民政府發布通報稱,我們將堅持以人民為中心的服務理念,規范工作流程。相關調查正在進行中。很多網友呼吁,應追究當初制定拒收現金規定的負責人,而不是簡單推到基層工作人員身上背鍋。需要說明的是,很多網友吐槽,類似違法違規的拒收現金的做法,並非個別現象。因此,一些地方也需要“堅持以人民為中心的服務理念,規范工作流程”。(津雲新聞編輯孫暢)