天津北方網訊：社區是黨和政府聯系、服務居民群眾的『最後一公裡』。把社會治理的重心落到社區，社區服務和管理能力強起來，社會治理的基礎就會實起來。金鍾街道實行智慧黨建統領智慧社會建設以來，社區網格員們一直以『辦好百姓身邊事』為准則，與社區居民緊密聯系，以實際行動為建設美麗金鍾而努力奮斗。

近期，天津市出現的極寒大風天氣，隨著天氣逐漸變冷，社區網格員們個個行動起來，通過多種形式，成為居民的『跑腿人兒』，讓寒冷的冬天格外有溫度。

『暖氣熱不熱』、『有事盡管說，我來幫您辦。』這是金河家園社區網格員常掛在嘴邊的一句話。針對社區的殘疾人、獨居老人等特殊人群，網格員們挨戶上門問詢，針對有問題的住戶，將信息逐一登記形成問題臺賬，及時與供暖部門對接，解決居民供暖問題。

『你們風裡來雨裡去照顧我的母親，真的比親人還要親，我很感謝你們。』家住悅和裡小區的梁奶奶委托家人專程為社區網格員王娜送來了一封感謝信。原來，2020年10月，王娜入戶走訪普查人口時，發現一位96歲高齡的梁奶奶雙腿癱瘓，躺在床上，行動不便，平時請保姆照顧老人日常生活，也沒人和老人說說心裡話，情緒比較低落。

『陪老人聊天、做家務、取藥、一起看視頻』就成了王娜的心上事，幾個月下來，梁奶奶精神狀態大為好轉，臉上總是洋溢著幸福的笑容。網格員王娜說，『關愛社區老人是社區服務的重點之一，尤其是兒女平時不在身邊的老人，更是我們關注的重點，更需要我們給予其精神上的慰藉，我們要讓他們感受到社區大家庭的溫暖。』

網格化管理是基層社會治理的創新。通過疫情防控檢驗和完善社區網格化管理機制，『社會治理就在您身邊』，助推基層社會治理效能不斷提昇，這個冬天金鍾老百姓在網格員們的細心服務下顯得格外溫暖，金鍾街道各社區也將持續開展『暖冬行送溫暖』活動，不斷提昇居民的幸福感和獲得感。（津雲新聞編輯李冰）