昨天，2021年的春運大幕拉開。在天津站，候車旅客保持“一米線”距離。本報記者 張磊 攝

天津北方網訊：“各位旅客，請您佩戴口罩，出示健康碼……”昨天是春運首日，當記者下午1時到達天津站時，前廣場南進站口前的旅客們正有條不紊地排隊進站。進站口旁，天津站客運員王亞鵬戴著口罩時刻關注著紅外線測溫門上顯示的數字；旁邊，同事們則引導著旅客快速過檢……

“今年，為了更好地控制疫情，大家響應號召就地過年，客流量較往年大約下降了60%。40天的春運，預計出行高峰還是會集中在農歷臘月二十三至二十八這幾天。我們會嚴格落實疫情防控的各項措施，保障旅客順利出行。”天津站客運業務質量監督科業務指導朱海笑告訴記者。

走進天津站二層候車大廳，記者看到，這裡的旅客並不是很多，大家都佩戴了口罩，分散就座，候車廳內還不時能看到工作人員正在噴灑消毒液。“像座椅、自助設備、衛生間這樣的重點區域每4個小時就會消殺一次，測溫、查驗健康碼、間隔1米排隊等防控措施更是必不可少。”

朱海笑說：“一旦客流密集，我們還會增開測溫通道，手持測溫槍和門式測溫儀同時測溫，最大限度壓縮旅客排隊時間。也會跟列車保持聯系，及時溝通車上人員情況，一旦遇到發熱旅客迅速聯系防疫等部門，啟動應急預案，全力做好應對。”

話音剛落，一位70多歲的大爺便在高鐵玫瑰365重點旅客服務組組員閆雲婷的攙扶下走進了特殊旅客候車區。“大爺您先休息一下，檢票了我們來送您上車……”“姑娘，謝謝你啦，要不我這麼大歲數還不認字，一個人坐車真怕走錯了……”

閆雲婷告訴記者：“老弱病殘孕等重點旅客有需要，都可以撥打010-12306和天津站熱線022-26193702預約服務。這位大爺的家人就提前打了電話，我們會從進站一路送上車交給列車長，保證老人平安回家。希望能用我們的全心服務，為旅客鋪就一條平安順利的返鄉之路。”（津雲新聞編輯付勇鈞）