天津北方網訊：2021年春運自1月28號啟動以來，鐵路天津西站日均發送旅客8000人次，較去年同期下降2/3。作為疫情防控常態化之下迎來的第一個春運，今年春運沒有了出行大軍，對廣大旅客來說，則多了一份出行的安全保障，這背後是許許多多鐵路職工的堅守與奉獻。今天的新春走基層，我們跟隨記者張歆走近“天津西站檢票班長董佳麗的春運時間”，感受今年春運的與眾不同。

現場壓混：候車大廳電子提示音

（6287  25秒  ）旅客朋友們，請您在進站時出示天津健康碼，候車期間全程佩戴口罩，分散就坐候車……

早晨8：00，天津西站的候車大廳內只有幾百名旅客，分散在各個檢票口周圍的座椅上等待檢票進站，這讓偌大的候車廳顯得有些空蕩。而大廳的廣播裡則一直重復播放著疫情防控提示，這些都彰顯著今年春運的與眾不同。

雖然沒有出現春運出行大軍，董佳麗仍然沒有一絲松懈。作為天津西站的檢票班班長，她在8:10照例把檢票員們召集在一起，布置當天的重點工作：

（6294   1分05）重點的一趟是G209，雙側檢票；包括這兩天305的客流也是非常多的，昨天就賣了滿員……

剛過30歲的董佳麗，已經在天津西站工作了十年時間，穿著制服的她身材苗條、精神利落。春運期間，她班組內的17名檢票員，要負責83趟列車的檢票工作。只用10分鍾給大家分配好各自的任務，日間檢票班組正式接替夜班工作。董佳麗快步走向站廳北側的A20檢票口。在疫情防控的特殊時期，她們的任務比從前要更重一些：

(6291  2分45)Z282這趟車，它是趟普速列車，（4分）今天賣了300多。可能數量上大家覺得不太多，但是現場讓大家間隔一米排隊，隊伍可能排得有點長，得確保大家的安全……

看到董佳麗來到檢票口，旅客們紛紛圍了過來，董佳麗提高音量，組織旅客按秩序排隊：

現場壓混：

（6293  5分）各位旅客，請大家間隔一米排隊，不要著急您，間隔一米排隊進站。地下有一米橫線，請大家按照一米橫線排隊進站……

10幾分鍾的時間裡，董佳麗來回走動，不斷調整旅客間距，指揮大家保持間距排成L型隊列，為檢票進站做好准備。早晨8:50，Z282次列車正式開始檢票。旅客們有序進站，踏上了返鄉的歸途。

送走了一趟列車的旅客，董佳麗看了眼手表，距離下一趟列車組織進站還有半個小時。她利用旅客進展的間隙抓緊時間，對候車大廳進行巡視：

現場壓混：

（6293  2分45）先生您好，您受累把口罩戴一下，謝謝您的配合......

（1分05  記者：咱們巡視主要是巡視哪幾方面的內容？）一是現在防疫期間旅客佩戴口罩的情況，二是巡視候車大廳裡我們特殊旅客，行動不便的、坐輪椅的、拄拐的，再有就是老年人獨自出行，我們也會上前進行詢問……

正說著話，董佳麗看到前方通道上，一名旅客正把3、4歲的小孩放在行李箱上推著走。小孩覺得很新奇，哈哈笑個不停，董佳麗眉頭一皺，趕緊叫住了他們：

現場壓混：

（6305  5分12）先生，您把孩子放下來，這樣容易摔到他。這地面不平啊，這樣容易摔到他。謝謝您配合。

聽到提示，旅客忙把坐在行李箱上的孩子抱了下來，向董佳麗點頭示意後，領著孩子向檢票口走去。

時間到了中午。董佳麗放棄午休，撥了一個電話：

現場壓混：

（6297）楊先生您好，我天津西站，您快到了嗎……

與董佳麗通話的楊先生，家在遼寧葫蘆島，他帶著父親在天津治病後，這次要乘坐中午的G1245次列車回家。由於父親剛剛做完手術，行動不便，楊先生提前通過12306預約了天津西站的送站服務。

與楊先生約定了碰面的地點，董佳麗推著早已准備好的輪椅接到了老人，幫助他們辦理乘車手續後，經過快捷通道進入站臺，一直將他們送上列車。回家的行程如此順利，楊先生特別高興：

（6296  2分30）給我們約定了具體的位置，馬上派專人把輪椅送過來了，把我們接進來了，服務非常到位，非常感謝，非常感謝！

陪旅客在露天站臺候車的十幾分鍾裡，只穿襯衣制服的董佳麗在寒風中瑟瑟發抖，推著輪椅的手也凍得通紅。當被問到為什麼不晚點下來時，她說：

（6301  1分10）那天有一大娘，一個人帶了五個大包。來這兒就已經特別晚了，……重點旅客就得這樣，行動不便的時候不知道他走得會有多慢，你不提前下來根本來不及。

維持秩序、消除隱患、服務旅客，這些都是董佳麗和她的同事們在今年春運中的工作內容。早晨8點上班，一直工作到晚上9:30纔能下班，忙起來連吃飯的時間都沒有。一天工作下來，董佳麗也會覺得特別疲憊，但是看到旅客們順利登上回家的列車，她覺得自己的辛苦很值得……

在堅守春運一線的工作人員中，西站保潔人員每四小時對站區進行一次消殺作業，安檢人員對旅客進行測溫並查驗健康碼，鐵路乘警守護一方平安出行……春運期間，正是有了這些默默堅守，纔有了廣大旅客的平安順利出行！（天津廣播新聞中心記者張歆）