天津北方網訊：和平區開年不打“年盹”。2月18日，該區召開“提士氣、勇擔當、開新局 加快推進高質量發展”動員部署會。會上發布了《和平區進一步優化營商環境十條措施》，全力打造“五個高地”，為“十四五”開好局、起好步。

十條舉措具體包括：不能說“不”。政務服務窗口工作人員對申請人提出的審批需求、特殊問題，不能簡單直接地說“不行”。對不符合申請條件的，不能拒絕，應給予指導；對不屬於本部門辦理的，不設路障，要給路條；對政策規定不明確的，不要否決，要指路徑；對法律法規有限制的，不說不行，要幫分析。

馬上就辦。嚴格落實首辦負責制、首問負責制，對企業反映的問題、需要解決的事情，要第一時間能聯系到相關責任部門，找到解決路徑。對能夠解決的問題，要馬上就辦、現場解決；對一時難以解決的復雜問題，要實行“掛牌督戰”，明確責任人、時間表、路線圖，采取多部門配合、上下同向發力，予以推動解決。

吹哨報到。發揮營商環境聯席會議制度作用，構建職能部門、屬地街道“企業服務共同體”，建立“包聯單位吹哨、服務部門報到”工作機制，對企業和項目單位反映的涉及多方的問題，由首辦部門、行業主管部門負責牽頭，相關部門密切配合，“組團式”推動解決，形成齊心協力幫扶企業發展的合力。

上門幫辦。針對重大投資建設項目，以及老年人、殘疾人等行動不便人群，開展“上門幫辦”特色服務，對外公布“上門幫辦”預約電話，限時受理、主動上門、現場服務，做到“應接必接、有接必辦”，打通惠企便民“最後一公裡”，打造讓群眾滿意、讓企業舒心的政務環境。

專員服務。借鑒“132”工作機制，全區各部門和單位結合各自分管行業領域，設立一批企業服務專員，熟知企業情況和需求，針對性開展政策宣傳解讀，指導企業用足用好稅務、融資、人纔等方面支持政策，成為了解企業的“知心人”，當好服務企業的“店小二”。

除了以上“硬舉措”外，還有政企沙龍、廣交朋友、禮遇關懷、監督問政、宣傳推介等服務“禮包”推出。今年，和平區圍繞打造“五個高地”、建設社會主義現代化大都市標志區的發展定位，大力營造“親、清”新型政商關系，構建和平“大服務”格局，進一步優化營商環境。（津雲新聞記者段瑋）