天津北方網訊：從天津軌道交通運營集團獲悉，疫情期間，運營集團挖掘運能運力資源，去年累計實施新編運行圖35套，線網運力全面恢復疫前水平。其中，最小行車間隔縮短至3分50秒，線網行車正點率達99.97%，運行圖兌現率達99.998%，基本實現了疫情防控與軌道交通發展『雙戰雙贏』。

　　去年，軌道交通運營集團服務設備設施整體穩定可靠，以積極響應乘客需求、提昇乘客出行效率為出發點，從人員技能、物資保障等方面全力做好設備維修的保障工作。經數據統計，去年全年車站自動售票機可靠度達99.83%，進出站閘機可靠度達99.96%，自動扶梯可靠度達99.96%，各項指標均優於國標，超水平達成了服務承諾中設備設施運行指標要求。

　　為了嚴格落實『七個百分百』『四個分散』『三控一加強』等防控舉措，軌道交通運營集團員工近萬人次開展測溫及掃碼盯控工作，確保客運組織安全有序。

　　打造便民信息指引新方式，統一和優化線網車站導向系統，新增『小心臺階』『冷熱水』『自行車停放』等7類客運服務標志，在重點、大客流車站增設指引投射燈104個，加密衛生間信息指引點位，便於乘客快速、精准查找，全面提昇乘客辨識度。

　　完善無障礙設備設施，在運營集團所轄全部車站配備便攜式輪椅坡道，並在重點車站增設38個輪椅。開展『同車不同溫』分區溫控服務，在追求平衡中探索出差異化服務，給乘客帶來『更優』的選擇。

　　積極與市交委綜合行政執法總隊對接，加強不文明行為專項提昇整治，開展治理逃票、冒用票、不佩戴口罩、吸煙等不文明行為專項活動，全年共治理不文明行為4400餘件，進一步維護良好的運營秩序。同時，積極推進生活垃圾分類工作，線網設置垃圾桶點位3480個，張貼宣傳標識1800餘張，站車PIS屏播放50萬餘次。

　　目前，天津軌道交通已進入運營主體多元化發展新時代，軌道交通運營集團立足新發展階段，為市民提供更加安全、更加優質的運營服務。（津雲新聞編輯劉穎）