天津北方網訊:“尊敬的第一稅務所,你們在百忙之中,對公民客戶十幾年的合同資料,耐心查閱,花費了大量精力……”。近日,國家稅務總局中新天津生態城稅務局第一稅務所收到了一封來自天津市濱海新區城維勞動服務公司的感謝信,這封感謝信是納稅人親手所寫,字字句句,飽含了納稅人對稅務部門優質服務的真摯感謝以及對稅務人員工作的肯定。
據悉,該企業辦稅人員多年前到稅務部門辦理業務時,不小心將原件遺落在辦稅服務廳,稅務乾部致電通知其取回,但辦稅人員認為不再需要此文件便沒有取,可是近日這份文件卻成了企業著急辦理其他事宜的要件。詳細詢問了解情況後,辦稅服務廳負責人迅即指派兩名乾部到檔案室進行查找,經過6個多小時的仔細翻閱,最終找到了資料。在履行完相關流程後稅務乾部將協議原件歸還給辦稅人員,“本來抱著試試看的態度,沒想到稅務局竟然保存著這份資料,真的太驚喜了!”
“稅務局多付出一點,納稅人的獲得感就增進一分”,中新天津生態城稅務局負責人表示,“這封信不僅彰顯了濃濃的稅企情誼,也是對我們優質服務的肯定。我們將以第30個稅收宣傳月為契機,持續加大納稅服務力度,以真誠的態度、飽滿的熱情、專業的知識幫助納稅人解決涉稅業務中遇到的困點難點,幫助他們疏通涉稅業務中存在的痛點堵點,不斷提高納稅人的獲得感和滿意度。” (津雲新媒體編輯張晶晶)