天津加快智慧化醫院建設步伐 切實提高患者就醫滿意度

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來源: 天津廣播新聞中心 作者:張清淼 編輯:劉穎 2021-05-12 13:50:00

內容提要:近年來,本市醫療衛生系統持續推進互聯網和醫療融合,今年,作為互聯網+醫療健康試點城市,本市將繼續加快智慧醫院建設步伐,方便患者就醫。

  主持人:近年來,本市醫療衛生系統持續推進互聯網和醫療融合,今年,作為互聯網+醫療健康試點城市,本市將繼續加快智慧醫院建設步伐,方便患者就醫。請聽記者張清淼的報道:

  (現場壓混:醫:就拿您的這個糖耐量驗出來的這個情況,應該叫做糖尿病前期,應該要去管理血糖了。患:嗯,那現在需要做什麼呢……)

  一部手機、一臺電腦,總醫院內分泌代謝科的副主任醫師高樺正在互聯網醫院上通過視頻為病人問診。患者家屬小杜說:

  (錄音:以前要掛號還得去醫院,然後有可能還掛不上,然後現在的話就可以直接從網上看到哪一天有號,然後就可以再根據自己的時間再去掛,一個人的身份證可以掛好幾個親友的號,我就可以幫助我父親來掛這個號。)

  針對患者反映的醫科大學總醫院一號難求的現實情況,去年2月起醫院開通了互聯網醫院,接診一些需要復診的病人。現在,全院42個臨床和醫技科室全都開通了互聯網診療業務, 1100名醫生可通過圖片、語音和視頻等方式提供在線復診服務。醫科大學總醫院互聯網醫院運營負責人高樺說:

  (錄音:我們現在線上的實際的服務患者的人次數單日已經超過了1700人,因為很多像慢性病病情穩定,他就是可能是取藥,開一些復診的化驗,或者跟醫生溝通一些病情。我們現在已經能開通的像我們護士的入戶護理,像我們能夠護士上門取血,不僅僅可以到家,能到養老院,到你所在的單位,到社區。另外就是診後,無論是門診之後還是患者住院之後的康復指導,我們向全生命周期、全流程去做好這樣一個擴展。)

  早上8點剛過,到第三中心醫院取藥的患者李勇就已經提著一大包藥准備離開了。他說,自己每半個月就要到醫院開一次藥,親身感受到了智慧就醫的便捷:

  (錄音:以前也太慢了,排隊,一個一個交費,早晨8點多來,得11點多走,現在半小時吧。現在都智能化了。)

  現在,第三中心醫院門診患者的預約就診時段已經精准到了半小時,從預約取號到就診、做檢查、繳費、取藥等每個環節都可以在線操作。患者在院平均等候時間已經從之前的42分鍾下降到現在的18分鍾。第三中心醫院信息處處長胡曉旻說,除了智慧門診,醫院已經將智慧化這個概念延伸到了住院患者以及院外患者的管理:

  (錄音:住院這一塊,目前完善了這個患者自助的繳費,還有每日清單的查看功能,在手機上完成。包括患者的自助入院登記、自助的點餐。我們也利用這個互聯網物聯網技術以及人工智能技術,為患者提供了在線的遠程的隨身心電服務,患者只需要在手機後面貼一個我們的心電貼片,就可以隨時自助測量他的一個心電圖,我們醫生隨時就可以幫他看一下他的這個心電情況。)

  今年,本市各大醫院還將圍繞互聯網+醫療健康試點城市的建設,加快推動醫院信息化、智能化向縱深發展。市衛生健康委網信辦主任楊光明介紹說:

  (錄音:現在按照國家推進的電子病歷為核心的智慧醫院建設,也是要求醫院服務的便捷性要建立在醫院的底層的數據的共享,數據的規范化。我們馬上要啟動的雙向轉診的系統,實現基層醫療機構能夠暢通到市級醫療機構轉診的通道。我們下一步再通過平臺和醫院的互聯互通,真正意義上實現檢查檢驗信息的互認、共享。)(記者張清淼)

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