“王阿姨，您來了，今兒早上准備吃點嘛？”“李大爺，這麼早就約著朋友來下象棋了。”“張姐，咱還是把老毛病的地方再做做理療，您看行嘛”……這是昨日記者跟隨“眾智成城”網絡主題采訪團在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心看的景象。該中心自2020年12月22日開業以來，提供了膳食供應、醫療康復、生活照料及其他服務等一系列服務18000多客次，極大地滿足了周邊社區1500餘名老人的需求，而這一切優質服務的背後得益於河西區開展的智慧養老平臺建設。

服務中心人員解答老人需求。（央廣網發 張強 攝）

     記者了解到，河西區自開展居家養老服務試點工作以來，作為試點“133”工程的第一項內容，構建了全區統一、互聯互通的養老服務平臺。同時，按照試點工作要求，確定“一庫一網一平臺”的建設思路，即建設老年人口數據庫、養老服務網和養老服務平臺。據河西區委網信辦工作人員介紹，養老服務平臺建設初期，組織開展全區20餘萬老年人大普查，根據調查情況，搭建全區老年人基礎數據庫，為針對性研究制定居家養老服務試點政策提供數據支橕。同時，先後與公安戶籍、衛健委等部門協調，整合各部門相關數據，初步實現老年人數據信息的活化更新。在此基礎上按照一個平臺管理的要求，將養老服務數據統一納入數據管理平臺。另外，為提供方便高效的線上養老服務，還搭建了河西養老服務網站，將能夠移植到網上的各類養老信息全部進行公開，方便查詢。“目前，‘一庫一網一平臺’的框架已搭建完成，正在運營使用過程中不斷昇級完善平臺功能。”該工作人員說。

 工作人員介紹居家養老服務管理平臺情況（央廣網發 張強 攝）

“老年人數185384人，高齡80歲以上28800人……”站在賓西樓居家養老服務中心的大廳裡，點開居家養老服務管理平臺，中心所在街區的四至、社區分布，養老服務機構分布地圖，3000元及以下低收入老人有多少，獨居老人、失能老人數字，甚至當日過生日老人有多少，全部實時動態顯示在大屏幕上。“大家看看，像享受意外保險、助餐補貼、低保、百歲補貼等養老補貼政策覆蓋人群情況一目了然，包括一鍵呼叫設備等智能設備監測情況也可以清楚地查詢到。”友誼路街道公共服務辦養老專乾賈叡虹給記者演示，“在居家養老服務運營方面，當日服務量、當日消費金額，包括近三十天的居家養老服務場景，是電話下單、商家APP，還是居家養老服務卡，服務方式是入戶還是現場服務，都將體現在平臺上。”

目前，全區統一、互聯互通的養老服務平臺已在河西區的區、街道、社區三級逐步開通使用。另外，按照線上服務與線下服務相結合的要求，賓西樓居家養老服務中心也於2020年12月22日成立，中心位於河西區賓館南道4號天津市警備區第三離職乾部休養所，佔地面積400平方米，服務輻射五個社區、6913名老年人。中心內設有“五室一校”，分別為休息室，配有2張床位供老年人休息；配（就）餐室（含閱覽室），配有就餐設施、報刊和圖書；文體活動室，配有相應文體活動設備；健身康復室，配有老年人健身康復器材；醫療保健室，配有基本的醫療設備和常用藥品；老年人學校，配有基本的教學設備和用具。

    “大數據智慧養老，以更簡單、更方便的智能方式，為全區老年人提供了更多生活幫助、康復護理、精神慰藉等多方面、個性化、便捷化的服務，讓居家養老更有‘溫度’。 ” 賈叡虹說。