天津北方網訊：“一直以來都是從電話裡聽到你們的聲音，今天我一定要當面感謝！謝謝你們從來不怕麻煩，讓我終於拿到了退休費。”近日，參保群眾李艷榮專程來到市社保中心和平分中心，為乾部楊陸洋、朱艷送上錦旗。

原來，李艷榮曾於即將到齡退休時申請將山西省臨汾市的養老保險轉移至天津，但遲遲未得到轉出許可，如不能轉移接續，工齡缺失，將影響她的退休費待遇。得知李艷榮的困境，市社保中心和平分中心登記科積極聯系臨汾市社保部門，了解到原因在於李艷榮所在臨汾市工作單位的歷史遺留問題。為此，異地轉移小組乾部楊陸洋、朱艷反復與臨汾市社保部門、區人社局養老保險科聯系，並積極與市社保中心相關處室請示溝通，最終協助李艷榮辦結養老保險異地轉移工作並按流程辦理了退休手續。

近年來，本市人社部門和社保經辦機構聚焦“百姓百事”，不斷改善服務體驗，擦亮社保服務招牌，用服務貼心、態度暖心，打通民生服務“最後一公裡”。

雖然最近天氣炎熱，但在北辰區雙口鎮立新園林場院內，天津市今日健康乳業有限公司的負責人卻感到心情格外“清爽”。“真沒想到，困擾企業這麼多年的老大難問題就這麼迎刃而解，我一定要給天津社保服務點個贊！”該負責人告訴記者，2014年，公司部分職工在從事犢牛接產工作中，被傳染上布魯氏菌病，診斷為工傷職業病。52歲的單位職工金江寬就是其中之一，患病後診斷為關節炎、雙側股骨頭壞死，走路跛行，鑒定為工傷傷殘八級，需要長期治療。職工們一不熟悉政策，二不知道怎麼跑流程，該負責人很是困擾。得知這一情況後，市社保中心北辰分中心主動深入企業，將相關業務流程、經辦要件詳細告知企業，以保障工傷職工及時得到治療。同時，分中心還圍繞工傷事故傷害、職業病預防及醫療救治等問題為公司做了政策講解和操作指導。

近年來，市社保中心從便民處入手，於細微處用心，創新推行多元化服務體系，為辦事群眾提供更加優質便捷的服務。據介紹，截至目前，本市已形成市級統領引導、各區比追趕超的民生服務格局，用經辦暖人心，與群眾心貼心。北辰分中心持續走進社區進行養老待遇資格認證等宣講，同時積極與轄區銀行、養老院對接，針對特殊人群和重點人群開展專項認證，確保7月底前圓滿完成養老待遇資格認證工作；東麗分中心總結歸納出職工最關心的關鍵業務，將“參保繳費”“跨省轉移”“養老待遇”等專題宣講直接送到參保單位，為群眾提供更加優質便捷的社保經辦服務。

市人社局局長沈超介紹：“‘十四五’期間，我們將持續推進社保制度可持續發展，進一步深入實施全民參保計劃，促進城鎮職工基本養老保險參保人群全覆蓋，城鄉居民養老保險適齡參保人員應保盡保，失業保險、工傷保險向職業勞動者廣覆蓋；建立待遇水平動態增長機制，合理調整社保待遇水平，確保各項待遇按時足額發放。此外，以社保卡為載體推進居民服務‘一卡通’，大力發展電子社保卡，實現一網通辦、一卡通行，推進民生服務與普惠金融服務深度融合，讓‘社保服務’成為打造民生幸福感的‘津招牌’‘暖招牌’。”（津雲新聞編輯付勇鈞）