天津北方網訊：『盡自己的力量幫助到有需要的人，這是一名醫務工作者最幸福的時候。』 對於環湖醫院黨委書記、院長葛樂來說，『醫者仁心』的使命和責任，她一刻也沒有忘記。

來到環湖醫院門診樓，不管是在大門口還是在掛號處，都有工作人員熱情服務。特別是為方便老年人就醫，還設置了老年人無掃碼入院綠色通道，自助掛號機也進行了適老化改造，放大了字體並設置有聲提示。

而作為醫院領頭人的葛樂，幾乎每天都會到醫院大門、門急診入口，察看掃碼測溫、預檢分診、患者分流管理等情況，對收集反饋的問題召開會議協商處理，努力解決老百姓在看病就醫過程中的急難愁盼問題。

講黨性、重品行、作表率，葛樂始終不忘軍人的初心，恪盡職守、甘於奉獻，出色地完成了一項又一項艱巨的任務。

新冠疫情暴發初期，剛做完手術3天的她，就重返工作崗位，連續兩個月坐鎮指揮全院醫護人員抗擊新冠疫情，堅守腦血管病急診急救一線，沒有一刻的延誤。

醫療工作刻不容緩，安全更是不容疏忽。隨著疫情形勢日趨嚴峻，葛樂帶隊對醫院的人員密集點位實地調研、綜合研判，通過設立2個集裝箱急診發熱患者隔離觀察室、封閉地下患者家屬等候區、嚴格出入口封閉和病區門禁管理等措施，切實降低在院人員聚集密度及減少人員流動。

疫情防控期間，臨床用血面臨極大壓力，全市血液緊缺，血庫告急。在這緊要關頭，葛樂不顧身體疲憊，親自帶頭、率先報名獻血，全院短時間內百餘人報名。

獻血傳遞著生的希望，詮釋著溫暖。葛樂最早來到獻血場地，經過體檢合格後，一次性獻血300毫昇，這已經是她第10次參加獻血。

隨著常規醫療工作有序恢復，葛樂充分發揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗的軍人精神，在確保安全的前提下，全力領導和推進防疫及有序復醫工作。

為解決急診『不急』難題，她采取了增加診療醫師、開闢第二急診室、設立卒中溶栓綠色通道、加快急診病人周轉等一系列措施。設立了互聯網+隨訪服務中心，開通24小時『400』服務熱線，為門診患者實現分時段預約、當日掛號、核酸檢測結果查詢以及在線續方、送藥到家等服務，獲得患者的廣泛好評。

醫務人員得到關愛，纔能更好地去關愛患者。在環湖醫院臨床一線病區，可以看到健身器材、咖啡機等設施。走進食堂，用餐環境和質量讓人舒心、暖心。據了解，2020年，環湖醫院啟動了新食堂運營模式，向全院醫護人員提供每日三餐工作餐，餐補達到每人每月七百餘元。醫院還建立了網上『職工有話說』意見收集平臺，目前已辦理並解決問題50件。

『用心用情提高職工滿意度，我們相信一定能為患者提供更有溫度的醫療服務。』葛樂說。

退役不褪色，葛樂用軍人鋼的意志、鐵的紀律，奮戰在疫情防控和醫療工作上，服務患者和醫護人員健康安全。她，無愧為最美的退役軍人。（津雲新聞編輯付勇鈞）