天津北方網訊:消費者購買的精裝修房,散發出不明味道,揭開壁紙後發現部分牆壁發霉。此外還發現多個問題,消費者因此備受困擾。今天,市消協發布今年第8號消費警示:“仁恆北岸中心”應嚴苛交房標准,承擔合理賠償責任。
消費者王先生2018年5月向天津聯津房地產開發有限公司(以下簡稱“聯津公司”),貸款購買“紅咸雅苑”精裝修房屋一套,即紅橋區仁恆北岸中心項目(由天津興泰吉鑫置業有限公司、仁恆(深圳)投資實業有限公司、天津市房地產發展(集團)股份有限公司、深圳聯新投資管理有限公司聯合開發)。王先生於2020年7月22日收房,發現房間存在不明味道,壁紙起鼓,牆體發霉。後撕開壁紙後,發現客廳、走廊、臥室牆壁大面積發霉。隨後,又發現大理石臺面通體裂紋,走廊地板多處存在裂紋、空鼓等多個問題。聯津公司承認房屋存在質量問題。王先生多次與企業溝通,訴求賠償未果,投訴至天津市消費者協會。
天津市消費者協會受理投訴後,邀請相關專家到聯津公司仁恆北岸中心該房屋進行現場查勘,王先生所述房屋問題基本屬實,現場可見壁紙起鼓、牆皮發霉、吊頂涂料脫落、木地板發霉變黑等問題客觀存在。聯津公司表示:2020年1月樓上廚房內分集水器管道破裂,造成此房屋損壞,當時簡單清理積水後於4月進行維修,2020年7月19日維修結束,符合公司的交房標准。經多次溝通調解,聯津公司給出的最終解決方案是將房屋恢復原狀,即恢復到符合標准、可以入住的原狀,並給予物業費、取暖費等賠償2.6萬元。經調解,王先生同意聯津公司對房屋予以維修,但不認可其賠償額度。
市消協認為,依據相關法規,按約交付符合質量標准的精裝修房屋是聯津公司應盡義務。聯津公司承認該房交房時存在諸多質量問題,承諾恢復至符合標准的交付狀態,這與其初始堅稱“符合公司交房標准”自相矛盾。市消協表示,如果顯著的“壁紙起鼓、牆體發霉”的精裝修商品房都符合聯津公司的交房標准,那麼仁恆北岸中心商品房的精裝修標准應重新依規審修。聯津公司所售精裝修房屋存在裝修質量問題,交付的該房屋不符合標准和約定,造成王先生無法對房屋正常使用,不能按時入住,應承擔違約責任,給予相應賠償。聯津公司提供的損失賠償額不應限於供熱、物業費等費用,還應包括房屋依約交付後消費者本可以獲得的利益及因質量不合格返工維修給業主造成的直接經濟損失。天津聯津房地產開發有限公司應嚴苛仁恆北岸中心精裝修商品房交付標准,理解並認知消費者新購精裝修商品房“水泡”後直接和間接的權益損失,更大幅度地承擔合理的賠償責任。(津雲新聞編輯孫暢)