每天,濱海新區新北街道歐美家園社區黨群服務中心裡都會有一群『銀發』志願者隨時待命,今年75歲的王繼仁是社區的一名退休老黨員,也是1314志願服務隊的老骨乾,在他看來,參加社區志願隊,認識一群志同道合的兄弟姐妹,不僅能充實退休生活,還能發揮餘熱幫助他人,實屬老有所樂、樂有所為。(文王敬怡 圖姜曉龍 設計陳楚)
『歐美家園是個年輕的社區,成立不到1年,但我們的志願服務隊卻是個100多人的大部隊。』歐美家園社區黨委書記何佳回憶起這一年來的經歷說道,『今年年初,社區網格員在摸排中發現,社區共4700多人,其中60歲以上的老人佔到近1/3,其中獨居、高齡、腿腳不便的老人數量較多。』為了讓老人們搭上新時代的『幸福列車』,社區決定組建1314志願服務隊。
王繼仁得知社區要成立志願服務隊伍,他第一時間申請加入,積極參與鄰裡糾紛調解,成為大家最信任的『和事佬』。
『我們第一次有組建志願隊的想法是在臘八節一起去給社區老人送臘八粥的時候。』歐美家園社區副主任王丹說,在前期排查時網格員發現76歲的居民劉淑蘭獨自一人居住,『過節了,社區的其他居民就擔心這些獨居老人在家裡過得怎麼樣,隨後我們就在想能不能為其他老人也做些什麼。』
隨後,何佳便帶領社區工作人員、青少年志願者多次到劉淑蘭家中看望。
慰問中,工作人員詳細詢問了劉淑蘭生活情況,叮囑她要積極面對生活。『這是我的電話,您收好了,樓道的告示欄也貼著居委會的電話,有什麼困難一定要第一時間打給我,咱們社區一定會盡全力幫助您!』何佳對劉淑蘭說。
社區根據實際特點,不斷擴展延伸服務,引入轄區物業、共建單位、退休老黨員、在職黨員等,從最初的由網格員、業委會、物業、志願者組成的7人志願隊,發展為現在擁有100多人的『1314』志願服務隊。
自從有了服務隊,社區裡的志願服務活動越來越多,免費理發、義診、定期打掃房屋、談心聊天、外出踏青、參觀紅色基地、戶外游學、手機課堂、上門接送老人接種疫苗……除了日常活動外,志願服務隊還把每月15日定為『為老服務日』,強化為老服務品牌,讓更多老人享受到形式多樣的服務。
不論是每月的義剪與義診,還是創文創衛,或是接種疫苗宣傳,志願者們總是忙活得熱火朝天,便利實惠的服務讓轄區老年人們紛紛稱贊。
通過點滴的行動,讓何佳感受最深切的便是社區居民馮桂祥,『馮大爺今年71了,在前期排查時我們發現他是社區裡唯一一個無子女的獨居老人。』馮桂祥有腰傷,同時患有疝氣和嗜睡癥,『什麼時候去他家,總是黑咕隆咚,而且他自己一個人住,身體不好,家裡的灰積了老高。』何佳用手比了一下。
『我們第一次去他家開荒式打掃衛生時,整整花了半天。』何佳展示著對比圖,但最令何佳感到馮桂祥在改變的是,『後來我們一個月去打掃一次衛生,他會提前收拾迎客。同時他也願意走出家門,參加活動,和居民一起交流了。』
由於馮桂祥身體不好,他總是一次將飯菜做出一個月的量冷凍起來,社區志願者知道後便時不時給他送去一些蔬菜。近日,何佳與志願者們再次將采購好的物品送到了馮桂祥家中,並一起為他將房間打掃乾淨。『太感謝了!你們給我送吃的,又幫我打掃衛生,真是幫了我大忙。』每馮桂祥感受到社區帶給他的溫暖,都熱淚盈眶。
『馮大爺不容易,我們盡可能地多幫助他。』在王丹眼中,志願服務不是無條件付出,『我們希望通過志願者的力量帶動其他人,讓所有居民和社區、物業、共建單位形成互聯互助互補互通的合力。』
『之前我們都是主動號召共建單位來為老人服務,現在都有單位主動聯系我們了。』何佳掰著手指數起來,消防、小學、幼兒園、醫院、濱海新區網格中心……『遠親不如近鄰嘛!老人有什麼訴求,我們都會盡力去協調滿足。』
現在遇事大家總會第一時間想到『紅馬甲』們,他們有求必應,經常穿梭在居民樓裡,調解著各類問題,成為大家眼中『愛管閑事、閑不住』的『熱心腸』。『在家閑著也是閑著,別人有困難,自己能搭把手就搭把手。』每當得到居民的誇獎時,王繼仁總是這樣說。
平日裡,社區小花園裡也熱熱鬧鬧的,何佳看在眼裡高興在心上,『雖然社區裡面老人佔比多,但現在看起來特別有活力。』『紅馬甲』成了這裡一道最靚麗的風景線,越來越多人加入其中,用真心、真情為居民解決好每一件小事。『1314』的存在讓越來越多的人加入到志願者隊伍當中來,將愛與奉獻薪火相傳,讓居民稱心、舒心、開心、安心,也讓社會大家庭對老人的關愛與問候給這個冬天帶來的無限溫暖。