冬季是鼻炎高發期。不少飽受鼻炎困擾的患者，被宣傳廣告吸引，到街邊的鼻炎館就診或求助線上問診。在社交平臺上，許多網民寫下了自己的“看病”經歷，稱“花了上千元沒治好”。“大街小巷的鼻炎館安全嗎”“網上賣的鼻炎藥是騙局嗎”等話題引發網民熱烈討論。
“新華視點”記者調查采訪發現，不少鼻炎館無行醫資質，有些患者為花樣百出的診療手段花費上萬元，但實際療效甚微。一些所謂“神藥”實為消毒品或普通食品，還有不法分子借鼻炎藥實施電信詐騙。
一個療程動輒上千元，工作人員無行醫資質
在重慶主城區打開一款導航軟件，輸入“鼻炎館”三字便能看到周邊分布著數家店面，其中不少是連鎖店。記者來到其中一家進行體驗。
該店面積約20平方米，店內張貼著“鼻炎不再犯”“專治各種急慢性鼻炎”“傳承600年”等字樣的宣傳廣告。3名中老年患者坐在椅子上，鼻腔內插著棉簽，正在接受治療。
記者向店內一位穿白大褂的工作人員諮詢。這名工作人員用鼻鏡查看記者鼻腔後表示，基本判斷有鼻炎，可以免費體驗一次治療。
據其介紹，治療過程是將專用“藥膏”涂抹在棉簽上插入鼻腔，中途會更換兩次，全程持續約一個半小時。藥膏是由中草藥構成的特效藥，一個療程收費1988元，根據個體差異，想要根治鼻炎一般需經過多個療程。
診療中，這名工作人員用棉簽從一個白色塑料瓶中取出藥膏，給患者上藥，全程未佩戴口罩與手套。當記者詢問其是否有醫療機構執業許可證和醫師執業證書時，對方表示沒有。
鼻炎館內的診療設備
“我們最近正在招聘員工，踏實、肯乾、識字就行，不需要具備醫學相關背景，經過理論學習和培訓即可上崗。”她說。
在重慶市主城區另一家連鎖鼻炎館內，身著白大褂的工作人員正在給患者診療。其方式是將一種粉末狀“藥物”噴進鼻腔中，刺激患者打噴嚏排出異物。“我們用的是中藥材配的秘方，純天然綠色安全，一般1至2瓶就能根治，價格每瓶3000元，年齡最小的患者只有兩個月。”一位工作人員說。
據其介紹，該款藥物還具備診斷功能。記者嘗試噴過後，工作人員根據噴嚏數量和肉眼觀察鼻腔即“診斷”記者患有慢性鼻炎。這家鼻炎館除營業執照外，並未懸掛醫療機構執業許可證和醫師執業證書。
醫療機構管理條例規定，任何單位或者個人，未取得醫療機構執業許可證，不得開展診療活動；今年8月通過的《中華人民共和國醫師法》明確，未注冊取得執業證書，不得從事醫師執業活動。
一名曾參與查處某連鎖鼻炎館的執法人員指出，鼻炎館“診斷”和給消費者鼻腔“上藥”的行為已經屬於診療范疇，未取得醫療資質擅自執業涉嫌違法。
高價藥竟是消毒產品，“老中醫”實為詐騙團伙
重慶市民王先生告訴記者，第一次在鼻炎館免費體驗後，感覺鼻子通暢不少，店員多次推薦後買了產品，可幾個療程下來，癥狀非但沒有好轉，反而加劇了。網民“一潭愛歷史”稱，自己在號稱“百年老店”的某鼻炎館先後花費4000多元沒有效果，後來發現上藥的員工無醫療資格，提出退錢但遭拒絕。
一些鼻炎館所謂的高價“特效藥”竟是普通消毒品。
去年6月，重慶市渝北區檢察院公益訴訟乾警經過摸排發現，當地某連鎖品牌鼻炎館以多種方式宣稱具有醫療功效的“抑菌膏”實為消毒產品。
渝北區檢察院檢察官沙寧遠告訴記者，接到群眾舉報後走訪了轄區內多家鼻炎館，發現號稱特效藥的“抑菌膏”每療程近2000元。然而，產品的批准文號卻顯示，該“抑菌膏”只是消毒產品，僅有殺菌作用。
“該連鎖品牌鼻炎館違反消毒管理辦法第31條‘消毒產品的標簽（含說明書）和宣傳內容必須真實，不得出現或暗示對疾病的治療效果’的規定，其行為易造成誤診、延誤病情、引起疾病傳染，損害了患者權益。”沙寧遠說。
更有甚者，還有不法分子打著專治鼻炎的旗號冒充“老中醫”實施詐騙、牟取暴利。
今年1月，重慶市萬州區法院公開宣判一起線上銷售假冒鼻炎藥電信詐騙案。2018年底至2020年6月期間，7名主犯利用網絡通訊工具，開設4家公司組織人員冒充“老中醫”銷售鼻炎藥，累計詐騙金額2865萬餘元，受騙人數達1.1萬餘人，涉及全國多個省份。
該案審判長、萬州區法院法官宋馳說，此案中售價達數百元一瓶的“特效藥”實為成本16元一瓶的普通膏狀食品。犯罪分子首先組織人員搭建中醫館場景，聘請人員冒充“老中醫”拍攝宣傳照片，制作虛假錦旗，並在一些社交平臺大量投放宣傳廣告。然後以“老中醫”開展線上一對一診療為名，運用事先設置的詐騙話術模板，向被害人銷售“一人一方”單獨配制的“鼻炎藥”。
重慶 “老中醫”詐騙案中犯罪分子使用的話術本
據該案主犯交代，其公司一開始做的是減肥、生發項目，後來發現鼻炎藥市場需求大，是一個新的“風口”，遂轉向該領域。
2019年10月，內蒙古鄂爾多斯市達拉特旗警方抓獲一個銷售“祖傳鼻炎藥”的詐騙團伙，收繳“祖傳鼻炎通”4273包，涉及全國22個省市。警方調查發現，犯罪嫌疑人宣稱通過蜂蜜、蜂巢和多種中藥加工而成的“祖傳鼻炎通”實際是委托一位調料師傅，以薄荷配合地塞米松、撲爾敏加工而成。
多地曾大力查處為何屢禁不絕？
鼻炎是生活中的常見病、多發病，是由細菌、病毒、過敏原、各類理化因子以及某些全身性疾病引起的鼻腔黏膜炎癥。重慶市中醫院耳鼻喉科醫生吳俊慧說，由於有些類型的鼻炎治療周期較長，難以完全根治，一些患者在正規醫院短期治療效果不佳，遂選擇鼻炎館或其他就診途徑治療。
記者注意到，近年來，針對鼻炎診療中的無行醫資質、虛假宣傳等問題，多地曾開展查處。據了解，整治鼻炎館違規診療、詐騙犯罪等問題涉及衛健、市場監管、公安等多個部門，存在信息溝通不暢、缺乏合力等情況。有些鼻炎館被查處後改頭換面，躲過風頭換地方營業。
宋馳介紹，鼻炎診療類型電信詐騙頻發，打擊難度大，與受害群眾報警意願不高、線上交易金額難以確定、廣告精准投放等有關。“案件多位受害人反映，此前曾在網上瀏覽有關鼻炎的內容，隨後便收到推送廣告，點開鏈接後就上了套。”
專家提醒，鼻炎成因復雜，不規范的診療會加劇病情。應注重“防”“治”結合，在生活中盡量遠離過敏原，加強身體鍛煉，增強抵抗力；加大鼻健康知識科普宣傳力度，引導患者到正規醫療機構就診、選擇成熟常用藥治療。
