周一,早高峰,中環線。當這三個詞湊到一起時,天津市民都知道意味著什麼,而11月22日一早經行黃河道與紅旗路交口時,一路暢通。在寒風中、在車流中,警長馬禮寅身著警服、為『警』則剛,和其他男警長一樣,奮戰在路面第一線,用看似柔弱的身軀築起牢固的平安堡壘,確保了天津『大動脈』的順暢運行。(文/王敬怡 圖/姜曉龍 設計/陳楚)
崗臺上的人叫馬禮寅,今年30歲,是天津市公安局交警總隊南開支隊白堤路大隊長虹警區警長,這一年是她身著暖心『熒光綠』的第9年,這一天是她上任警長的第82天。
在2020年8月,馬禮寅發過這樣一條朋友圈:『終於有警組願意帶我啦!出發!』她說,那是她第一次跟隨警組夜檢。而一年後的今天,作為交警中唯數不多的女警長,她帶領9名民警、18名輔警,守護著2.64平方公裡土地上超過10萬人的交通安全。
『你小時候肯定聽過那首歌吧?我在馬路邊撿到一分錢,把它交到警察叔叔手裡面……』馬禮寅在回憶著自己怎麼當上交警時,開心地哼了起來。作為一名女警,馬禮寅選擇了警察的職業,選擇了交通民警的崗位,就意味著比別人多一份社會責任和使命,『我今年9月被任命為警長,當時就想著要做些什麼。』
上任後,馬禮寅用一個月的時間迅速熟悉業務,『我之前做內勤工作,從來沒有接觸過外勤指揮交通。』為了做到『守土有責、守土負責、守土盡責』,她和民警一樣早上6:30到崗,晚上7:00下班,疏導交通、嚴查糾違,時刻變身『修理工』、『推車工』,『紅旗-黃河崗是市級示范崗,我把它接過來不能弄砸了。』
『9月份的時候經常突然下暴雨,我執勤時經常看到很多群眾沒有攜帶雨具,有的年輕人就飛快地騎著自行車,而老年人就很無奈的淋雨。』於是,馬禮寅便自費購買千餘件成人和兒童雨衣,免費發放給過路群眾。
馬禮寅曾處理過一起交通事故,一位60多歲的老大娘闖紅燈被一輛機動車抹倒撞傷,報案後,經交警現場勘查,認定行人負主要責任,『但是大娘對定責不認可,在她養病期間,我經常主動去看望她,告訴她交通安全知識。』馬禮寅回憶說,『她就住在我們大隊旁邊,等到病好了來到小花園曬太陽時,我就總能聽到她和別的老太太聊天時說道:「以後可不能闖紅燈呀」之類的話。』這讓她覺得自己的工作很有價值。
不僅如此,她在管片科學調研、走訪、征求意見,在有交通安全隱患的點位強化治理,通過加強管理、增設交通設施、科學調整警力等方式大大降低了投訴率。
對於馬禮寅來說,業務上的不熟悉可以通過刻苦努力克服,但身體素質和與群眾溝通上則需要下更大的功夫。她曾自嘲說,『要是長成美顏相機裡的樣子就好了。』『短短一段時間胖成了慈祥大媽。』褪去警察外衣,她也有可愛的一面,夏日裡要涂防曬霜,冬日裡要穿厚厚的褲襪御寒。雨淋多了會感冒,日曬長了要中暑。
但警服在身,她便擔起了那份責任。入冬後,頂著寒風接連打在臉頰上的疼痛,根據路面情況對車輛進行分流,以保暢通。『前方加大疏導力度,路口不要壓車「甩尾」!』通過對講機,她不斷提醒著民警們,聲音逐漸變得嘶啞。
即使不在路中央站崗,也要隨時盯著路面,引導非機動車有序停放,為有疑問的市民解答問題,指引方向,保障冬日裡路面的暢通有序。
善之本在教,教之本在師。『我師父可是被評為全國公安系統二級英雄模范的馬燕。』馬禮寅自豪地談起自己拜師的過程,『起初我聽到師傅的一個故事,作為社區民警師父一乾就是20多年,有一次她生病了,居民特意為她送來了面湯。』馬禮寅娓娓道來,『當時我就在想,這得是什麼樣的警民感情,纔能讓居民把她像親人一樣對待啊,我太崇拜她了!。』於是,馬禮寅『直愣愣』地跑去拜了師。
在馬燕眼中,馬禮寅是朴實的、踏實的、熱情的,『雖然警種不同,但我們都穿著警服,只要有一顆為民服務心,那麼不管是在任何崗位上都是出色的。』馬燕說,『現在年輕人能夠勇敢地走出舒適圈,就是值得褒揚的。』在日常工作中,馬禮寅經常與師父一起入戶宣傳,發動群眾,重拳打擊違法犯罪活動,提昇群眾的安全感和滿意度。
受啟發於師父的『馬燕警務室』,馬禮寅在白堤路大隊轄區內的社區裡成立了『小馬工作崗』,認真落實『我為群眾辦實事』,廣泛征求意見,積極為群眾排懮解難。
為了更好地宣傳交通法律法規,擔心自己的宣講能力不足,她報名了演講培訓班,刻苦練習演講基本功,結合受眾群體,用心制作PPT課件,帶領『白堤三姐妹』志願服務團隊打造了『大手拉小手』、『知危險會避險 安全文明出行』、『文明進高校』、『文明駕駛安全出行』等一系列精品宣講課。團隊共同組織志願活動30餘起,志願服務時長更是超過1376小時。
『在我們轄區內有兩所高校,一般來講外來留學生都具備駕照,尤其是摩托車駕照。』馬禮寅講課件制作成雙語版本,深入天津大學和南開大學為留學生講解交通安全知識。不同於以往的說教式,她更希望與臺下觀眾進行互動,在寓教於樂的過程中收到無數好評。
如果把單位比作家庭,那同事就是自己的兄弟姐妹。對待同事,馬禮寅既有女警長獨有的乾練,又俠骨柔情。冬天購買圍巾送給寒風中執勤的同事,夏天煮綠豆湯送給烈日下站崗的同事。
她和很多女生一樣愛美,但她卻沒有太多時間刻意打扮自己。『我們這個職業肯定沒有朝九晚五啊!』馬禮寅爽朗地笑起來,『我一般都是過了晚高峰纔下班,平時也是在路上巡查,一天大概有四五個小時都在路上……』說罷,她開著車出發了。