天津北方網訊：“父母第一次坐飛機，如上前詢問，勞煩幫一下。”11月24日，一則發生在天津濱海機場的視頻走紅網絡，女兒貼在父親背後的紙條溫暖了無數網友，獲得海量點贊。

安檢員張清晨復原了當時的場景：11時左右，正在待檢區巡邏的他注意到了兩位老人背後的紙條，秉承天津濱海機場“首問負責、首看責任”的服務要求，他立刻上前對老人進行了幫扶引導，一路幫他們提著行李，護送到14號特殊旅客安檢專用通道，陪同他們進行了安全檢查，隨後兩位老人順利到達了登機口。“他們好熱心，包接包送，熱心的我都不知道該怎麼辦了。” 事後，老人的家人在視頻中轉達了父母對機場工作人員的感謝。

一直以來，天津濱海機場致力於為老年旅客打造全鏈條常態適老化服務，組建了一支“特殊旅客服務團隊”，打造“愛老敬老服務示范崗”，從進入航站樓起直至登機，實行全流程“敬老”保障。如協助老年人操作手機填寫健康碼登記表，設置H09號值機櫃臺為“夕陽紅”專用值機櫃臺，綜合14號安檢專用通道為敬老安檢通道，為過檢後的老年旅客免費提供樓內擺渡車直接送達登機口，設置老年人專用休息區、專用座椅與優先登機通道，為行動不便的老年旅客提供免費輪椅和代取行李等等，真正實現“從車門到艙門”的關懷。天津濱海機場多樣性、便利化的敬老服務切實解決老年旅客出行問題。除此之外，老年旅客還可以在購票時直接預約“無人陪伴老人”服務，乘坐天津濱海機場代理航班的老年人旅客，還可以在航班起飛前24小時致電機場預約免費的“無人陪伴老人”服務，屆時會有專人負責老年旅客直達艙門的一系列乘機流程。真正的一站式“無陪”乘機體驗，解除家人後顧之懮。（津雲新聞記者董立景）