天津北方網訊：今天是國際消除家庭暴力日，今年以來，天津市婦聯聚焦家暴受害婦女群體，聯動職能部門依法履職。

今年以來，市婦聯深入各區就家暴告誡書、人身安全保護令等制度的貫徹執行情況進行調研，通過天津婦聯微信公眾號向社會發布反家庭暴力調查問卷，2000餘人參與調查。針對問卷中反映出的群眾需求，委托女子學堂制作《家庭暴力案件的證據收集案例解析》，在公眾號加強普法宣傳。與市公安局會簽《關於進一步落實〈反家庭暴力法〉五項措施》，與市高級法院座談，共同研究適用人身安全保護令的證據標准問題。與市民政局、市公安局溝通，研究細化家暴受害人臨時庇護工作流程。針對信訪人、12338求助人反映家庭暴力問題，及時聯系公安機關實地查看、了解情況，聯動街道黨工委協同處理。

市婦聯深入社區、網格中心、婦女法律心理幫助中心、人民調解工作室開展實地調研，與和平、河東等區及公安、法院等部門召開調研座談會，開展婚姻家庭調解員培訓，發放婦女維權基層工作手冊，並與政法系統聯合召開了全市預防化解婚姻家庭糾紛工作推動會。

在技術保障方面，市婦聯提昇改造了12338熱線，建立了便捷、高效、規范、智慧的12338雲呼叫中心，實現IVR導航、來電轉接、通話錄音、滿意度測評、客戶管理、全局監控和數據報表等功能，推進12338熱線服務標准化、制度化、專業化。同時，市婦聯將婚姻家庭糾紛、家庭暴力、性侵未成年人三項內容嵌入津治通APP——網格員工作平臺，定期查看工作臺賬，了解婦女群眾的意見、建議和呼聲，及時跟進重點案件進展，關注特殊群體利益訴求。

今年三八期間，市婦聯聯合市一中院、市女檢察官協會聯合主辦“巾幗心向黨 典亮津萬家——民法典、反家庭暴力法宣傳進社區活動”，組織法官、檢察官、警官、律師送法到群眾身邊。建立了點單式志願普法新機制，為河東區常二社區、寧河區朝陽花園社區等31個社區、學校開展精准普法活動。依托網格員、街鎮矛調中心，廣泛開展婚姻家庭糾紛、家庭暴力、性侵未成年人專項排查，今年以來共排查重點糾紛294件。聯動人民法院，通過旁聽庭審、案例闡釋等多種方式，為婚姻家庭調解委員會調解員提供專業法律培訓。發揮婦女法律心理幫助中心的作用，為有需要的婦女開展面對面心理諮詢，推出心靈瑜伽心理團輔品牌，截至目前，全市婦聯系統已開展374場團體心理輔導，受益群眾近4萬人。（津雲新聞記者霍艷華）