天津北方網訊:『社區工作者要有一副熱心腸,要有一顆溫暖的心,要盡其所能為老百姓辦實事,辦好事。』津南區雙林街象博豪庭社區黨支部書記王煥芳自2019年9月上任以來,堅持以真心、熱心服務社區居民,盡心竭力為居民解決生活中的實際困難。
在王煥芳的帶領下,象博豪庭社區先後被評為全國綜合減災示范社區、天津市美麗社區、天津市人民防空示范社區、天津市節水型小區、津南區新時代文明實踐站先進社區。
『王書記是實實在在乾工作的好書記,社區裡大事小事她都參與。』提到社區黨支部書記王煥芳,居民李大姐打開了話匣子。
李大姐說,雙林街象博豪庭社區與津南區第十五幼兒園僅有一牆之隔,而居民接送孩子卻不得不繞遠。王煥芳了解這一情況後,立即帶領社區工作人員,多方協調、精心選址、督促施工,於今年8月底開通了一處人行通道方便出行,贏得了群眾的頻頻點贊。
『同一屋檐下,都是一家人。』在王煥芳看來,『家庭和睦』就要畫好『同心圓』。
為了更好地服務群眾,象博豪庭社區以網格化服務管理信息平臺為支橕,以智慧『雪亮工程』項目建設為契機,不斷推動網格服務重心下移,做到網格脈絡清、網格底數清、網格責任清、網格任務明,及時把問題解決在網格裡、矛盾化解在網格裡、上門服務到網格裡。
社區網格員是服務百姓的主角,為切實做到網格服務『零距離』,王煥芳和同事們共同組建了一支能勝任日常協管工作的高素質網格員隊伍,形成了『橫向到邊、縱向到底』的『網格化服務』體系,實現了『零距離』與居民溝通。截至目前,象博豪庭社區共梳理出群眾訴求清單46項,其中41項已完成,另外5項也取得了階段性進展。(津雲新聞編輯付勇鈞)