天津北方網訊：近日，西青區司法局西營門司法所聯合慧軒家園社區，邀請鄉賢擔任調解志願者，成功調解了一起長達14個月之久的鄰裡損害賠償糾紛。歷時45天，先後4次入戶走訪，在多方努力下，雙方當事人終於冰釋前嫌，簽訂了調解協議。

由於樓上鄰居經常漏水，居民王女士一年多來十分困擾，她曾多次找到鄰居，要求盡快維修解決漏水問題。怎奈樓上鄰居是租住戶，房主一直在外地，租戶難以徹底解決，只能答應盡量少用水。漏水情況已經持續了14個月，王女士家不僅廚房、衛生間有滲漏，客廳的屋頂也出現了滲水。王女士與樓上房主多次溝通無果，迫於無奈直接關閉了全樓的自來水管道截門。隨後全樓居民紛紛找到居委會，要求盡快解決問題。

居委會工作人員和司法所調解員一起來到居民家中查看情況。調解員提出，首先要保證居民生活正常用水，同時想辦法聯系樓上房主，徹底解決漏水問題。此外，他們還邀請了與當事人同村的鄉賢參與調解。鄉賢與調解員一道以情動人、以理服人，勸說鄰裡應和諧相處，引導雙方換位思考，尤其不能影響樓內其他居民的生活。王女士當即表示，自己也是無奈之舉，同意馬上打開自來水管道截門，恢復樓內供水。

隨後調解員多次實地查看，找到漏水原因，與樓上房主溝通，並幫忙找來了維修人員。在維修施工過程中，調解員反復與施工人員協調，確保維修質量。維修完工後，經過多次檢驗，確保不再漏水的前提下，司法所、居委會再次聯系雙方當事人商議賠償事宜。最終雙方達成一致意見，一場持續了一年多的糾紛圓滿畫上句號，樓內居民們紛紛為調解員的認真負責點贊。（津雲新聞編輯李松達）