天津北方網訊：1月15日，薊州區進行第三輪核酸篩查，在薊州區文昌街花園裡二段社區，這裡的工作人員用科學合理的檢測流程，真心實意的便民舉措，言出必行的服務態度，讓社區的老年人們各個滿意，還讓一位總“看不慣”社區工作的大爺，成功地變成了社區工作的“鐵粉”。

打好“時間差” 起早賴床兩不誤

在薊州區文昌街花園裡二段社區，這裡的3058位居民分散在兩個檢測點位進行篩查。今天是休息日，為了讓居民們更快地做完檢測，社區的工作人員針對平房區和樓房區居民的不同作息規律，打好“時間差”，提高檢測效率。

“經過逐門逐戶的了解情況，我們發現平房區裡面的老人多，起得早，我們就安排平房區先做。樓房區裡面年輕人多，今天又是公休日，愛睡懶覺，我們就安排他們後做。”社區黨委書記兼居委會主任喬健告訴記者。

上了歲數腿腳難免不利落，為了讓老年人們順利的完成核酸檢測，社區的工作人員和50多名志願者用手扶、用車接，讓老年人少走路、不走路。

“住在平房區的解江海大爺，兒女也在抗疫一線，腿腳不方便，他不想做三篩了，我們就給他說做核酸的重要性，把大爺攙扶到了現場，完成了核酸檢測。”喬健說，“張玉蘭大娘也是兒女在抗疫一線，她腰不太好，志願者史冊和李建就把大娘從4樓背下來，用車接到檢測點，做完之後有給背上樓。”

除了被志願者攙扶到現場的大爺大娘外，花園裡二段社區的工作人員還為57名不能出門的居民上門進行了核酸檢測。

“篩”出真感情 大爺變“鐵粉”

“通過這次抗疫，深深地感到，薊州區花園裡二段居委會，高度重視居民人身安全，千方百計為居民服務……我對你們的工作十分滿意！我真的好感動……居委會全體成員們，你們辛苦了！”這是花園裡二段社區的鄭大爺發在自媒體號上的一段話，乍一看，您還認為鄭大爺是社區工作的“鐵粉”，其實，在核酸檢測之前，鄭大爺可以說是社區工作者們有自己的看法，也經常表達對社區工作的不滿。而這一次的核酸篩查，可以說是鄭大爺的“轉粉”之路。

第一次核酸檢測，鄭大爺打電話給社區書記喬健，說自己家裡有96歲的老人怎麼做核酸？喬健告訴他，會有工作人員上門進行檢測。鄭大爺認為工作人員“敷衍”他，不相信工作人員能上門服務，結果工作人員真的為老人上門檢測，鄭大爺的心裡有了一絲感動。

第二次核酸檢測，鄭大爺又打來電話，告訴喬健家裡的兩個孫子孫女凍著了、感冒了，怎麼去做核酸？喬健告訴他，他們會派車到家裡接上他和兩個孩子去檢測點，鄭大爺半信半疑，沒想到工作人員真的“車接車送”，也再次上門給96歲的老人做完了采樣，鄭大爺的心裡對社區工作人員的看法有了改變。

第三次核酸檢測，鄭大爺看到工作人員忙前忙後，認真負責的狀態，心裡徹底被感動，直跟工作人員說“咱們是自己人”。看到鄭大爺的改變，喬健也是感到特別開心，她表示：“通過這次核酸篩查，我們拉近跟居民的關系。居民們從不理解、不配合、不主動、不支持，慢慢地變成了自主、聽話、和諧、友善的‘老小孩兒’了。”

有了居民的“心疼”，有了居民的理解，有了居民的配合。喬健充滿了乾勁，“苦再累也值得，那是我們一方水土的親人們啊。”

而解開心結的鄭大爺，變成了社區的“鐵粉”，他把幾次核酸檢測感受和視頻發在了今日頭條和快手號上，用他的話說“有你們在，我感到安慰！心理踏實！是我們的靠山！”（津雲新聞記者霍艷華）