天津北方網訊:在昨天舉行的第174場天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上,天津能源集團黨委副書記、工會主席齊曉巍表示,本輪疫情發生後,能源集團以“津南吹哨 立即報到”號令迅速行動,切實保障420萬燃氣用戶和113萬供熱用戶安全穩定用氣用熱。
齊曉巍說,全力以赴保障津南抗疫。能源集團有4家基層單位承擔著津南區的燃氣、供熱保供服務任務,分別為津燃華潤公司的津南分公司、高壓維搶南部運行中心、津燃公用公司的河西分公司、熱力公司的海河教育園供熱服務中心。津燃華潤津南分公司的燃氣服務管家、巡線人員主動與社區網格員“結對子”,密切協作,及時解決群眾問題;高壓維搶南部運行中心全面做好11座燃氣高調站、約96公裡管線的安全穩定運行;津燃公用河西分公司與當地派出所、社區積極對接聯系,利用網充寶設備為群眾現場辦理購氣業務;熱力公司海教園中心成立了兩個應急小組,加大儀器儀表運行情況檢查頻次,根據室外氣溫及時調節供熱參數,確保群眾家裡暖呼呼。
全力以赴支援社區。集團黨委向居住在“封控區、管控區、防范區”的乾部職工發出亮明身份、不等“吹哨”、主動報到的動員令,成立支援疫情防控工作臨時黨總支、黨支部和黨小組,集團所屬城市學院的75名黨員乾部踴躍報名下沈社區,做助力防疫的志願者。
全力以赴優化服務。精心編制發布“同心戰疫 用氣用熱不用愁”能源集團燃氣、供熱服務溫“心”指南,為群眾提供全方位服務攻略。集團覆蓋全市各區的104個燃氣、供熱對外營業網點堅持照常營業,其中58個網點堅持延時服務至每晚8時,在做好防疫防護的同時,為市民提供熱情周到的線下窗口服務。集團客服熱線“96677”24小時暢通無阻,隨時受理群眾來電諮詢和問題反映,高效解決用氣、用熱問題。集團所屬燃氣企業在部分區域增設了流動售氣車,保障用戶購氣需求。
全力以赴保運行、保安全。積極協調上游氣源,保障燃氣充足供應,發揮“一張網”供熱優勢,全面提昇供熱溫度,確保燃氣供應氣足壓穩、熱源供應穩定有力。特別做好“一老一小”、醫院、社區居委會等重點用戶的氣熱保障,讓群眾在家安心用氣、溫暖抗疫。(津雲新聞編輯張麒麟)