居家生活用氣用熱遇問題怎麼辦?『三區』居民別急,這麼辦,保無懮

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來源: 今晚報 作者: 編輯:張麒麟 2022-01-21 09:42:37

內容提要:在昨天舉行的第174場天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上,記者提問:『津南區很多居民在居家生活,若遇欠費怎麼辦,特別是子女不在身邊的老年人,如何保障他們的用氣用熱需求?』天津能源集團黨委副書記、工會主席齊曉巍做出解答。

天津北方網訊:在昨天舉行的第174場天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上,記者提問:“津南區很多居民在居家生活,若遇欠費怎麼辦,特別是子女不在身邊的老年人,如何保障他們的用氣用熱需求?”天津能源集團黨委副書記、工會主席齊曉巍做出解答。

齊曉巍說,能源集團采取多種舉措,確保在其服務范圍內的市民生活用氣、用熱無懮。首先,集團服務范圍內機械表燃氣居民用戶不會因欠費而停氣,智能燃氣表用戶可方便快捷地足不出戶網上購氣,IC卡燃氣表用戶可就近選擇服務網點、社區自助服務終端等進行購氣,受疫情影響的供熱居民用戶不會因欠費而停熱。其次,居住在封控區、管控區、防范區的市民,如有購氣需求,可撥打“96677”,集團將安排專人協調社區解決。第三,老年人用熱不用愁,集團“96677”客戶服務熱線推出了長輩用熱服務專席,“天津能源供熱”微信服務號也打造了“長輩模式”,為老年人提供一鍵報修等多項服務,讓老年人足不出戶在家即輕松辦理供熱業務。(津雲新聞編輯張麒麟)

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