天津北方網訊：隨著『6·18』促銷的正式開啟，商家也開始開足馬力，通過全鏈路服務、退換無懮、定制隨心等增值服務來吸引消費者。

　　據了解，今年京東6·18電商平臺紛紛通過提昇服務來體現競爭力。其中包含了185項基礎服務及上百項環節保障的『全鏈路服務』，為用戶提供全周期、全渠道、全場景、全時段的服務保障。有的平臺還在百貨頻道推出了豐富的特色定制服務和專屬權益。針對家居產品，電商也進一步強化以『先行理賠』為核心的『省心裝』服務，通過30天價保、三年質保、免費送裝、送裝拆舊等多項服務提昇家居家裝送裝體驗。裝修業務推出『放心裝』標准化套餐項目，首期攜手百安居、金螳螂第三方商戶為用戶提供更具保障性的裝修全流程監管服務。在美妝頻道，『過敏無懮保障』的時長由60天昇級為90天。而眼鏡業務方面，也推出『隨心換』服務，消費者購買光學眼鏡後，7天內商品有質量問題及佩戴不適問題，將享受兩次更換的機會，180天內商品出現任何損壞可直接更換。針對價值不菲的運動鞋等產品，運動頻道在今年6·18推出的『專業正品鑒別』服務，滿足條件的商品將被寄送至權威鑒別中心進行查驗鑒別，鑒別通過後方可寄送至客戶手中，電商的『5A級』品質保障服務中還包含上門換新和免費上門取退服務，讓消費者退換貨沒有後顧之懮。（津雲新聞編輯劉穎）