天津北方網訊：自5月25日零時和平區實施全域靜態管理以來，該區民政部門協同街道、社區緊盯老年人生活必需，通過無接觸送餐、配備應急專班、招募志願者隊伍等方式讓養老服務動態提昇，讓老年人感受到靜態下的動態溫暖與關懷。

　　『在這個情況下還能把熱騰騰的飯菜送到我家門口，真是太感謝你們了，你們辛苦啦！』27日，家住南京路300號的老人，給社區食堂送餐工作人員發來微信。記者了解到，為切實保障好空巢、獨居、孤寡等需要重點關注的老年人用餐問題，區民政局、各街道為老人家食堂等養老服務機構開具通行證，為確有送餐需求的老年人提供無接觸送餐服務。送餐上門後，工作人員把飯菜放在指定交接區，敲門後離開，服務無接觸，安全有保障。針對送餐力量薄弱的老人家食堂，部分街道還發動下沈乾部、社區工作者、志願者協助送餐。

　　同時，和平區8910智慧養老服務平臺緊急成立『靜態管理應急服務隊』，老年人如有緊急需要，可撥打89108910養老服務熱線，應急服務隊將提供緊急上門服務或及時將其需求對接至有關街道、社區，實現線上一鍵呼叫，線下同步響應，確保老年人的急難險重問題得到有效解決。實施全域靜態管理以來，和平區8910智慧養老服務平臺已撥出主動關愛電話600餘次，接到各類電話112次，處理居家衛士智能呼叫設備煤氣、紅外、煙感報警信息96件，有效解決各類安全隱患。

　　穿著紅馬甲的志願者也積極行動起來，協助社區做好為老年人送餐、跑腿、代買、購藥、陪伴、就醫等服務。目前全區已招募400餘名志願者，在志願者的助力下，老年人養老服務『最後100米』的問題得到有效解決。

　　此外，和平區還在軟服務上下功夫。為紓解住在養老院的老年人與家屬之間的思念之情，各養老院在嚴格做好封閉管理各項工作的同時，加強老年人心理調節，為在院老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，豐富精神文化生活。並利用短視頻、微信群等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務，讓老年人感受到隔離不隔『愛』，也讓家屬更加放心。市民劉先生的母親住在慎之長壽養老院，在與母親視頻通話後，劉先生激動地說：『謝謝養老院，讓我看到了快樂的媽媽。』（津雲新聞編輯劉穎）