天津北方網訊：在天津2022·中國企業家大會和2022亞布力中國企業家論壇·天津峰會上，“營商環境”無疑是一個熱詞。一流的營商環境，體現在一流的辦事效率、一流的服務水平上。為企業服務、辦事，就要在“痛快”和“勤快”上下功夫，馬上辦、主動辦，辦就辦好。

服務要“痛快”，有呼必應、應到實處。“痛快”，本身就是一種強烈的服務意識，體現在回應企業訴求時的高效快速、服務企業時的長效徹底。“該辦的事痛快辦”，是天津優化營商環境的鮮明導向，以問題為導向、以辦成事為導向，只為辦好想辦法、不為辦不成找理由。如今，企業在天津辦照一次不用跑，開辦企業整體時間壓縮至1個工作日內。馬上就辦、立刻就辦、一網通辦、一次辦結成為常態。帶著感情、帶著責任，當好“店小二”“服務員”，第一時間回應企業關切，及時高效多做好事、辦成實事，我們收獲的不僅是企業的信任和支持，也是發展的信心和活力。

服務要“勤快”，靠前一步、主動服務。企業遇到的問題既有共性的，也有個性的，既有迫在眉睫的，也有深層次的，我們不能坐等企業上門求助，而是要聚力於服務的主動性和專業性，“多看一眼”“多走一步”。“我們帶來了新的稅費支持政策‘明白紙’‘口袋書’，再把增值稅留抵退稅政策的申報流程說說，你們把申報表提交上來，我們會盡快將這筆稅款退到企業賬戶上……”不久前，稅務部門工作人員來到濱海新區一家企業，“手把手”教企業用好政策。從企業找政策到政策找企業，背後是機制的創新優化，是服務的精准專業，是為企業著想的真心實意。

把企業的事當成自己的事，痛快辦、勤快辦，這是市場主體的熱切期待，也是我們做答優化營商環境這一考題的“鑰匙”。（津雲新聞編輯付勇鈞）