天津北方網訊：“您好，請問一下‘天津數字防疫’APP怎麼下載？”“我下載好了，但該怎麼操作呢？”……8月22日，天津在全市范圍內為市民提供常態化核酸檢測服務。一大早，天津市東麗區軍糧城街道和順東園社區黨群服務中心門前，排起了長隊，大家紛紛來到附近的核酸檢測點位做核酸。除了前來檢測核酸的市民外，這裡還有忙前忙後的“紅馬甲”們……

剛剛幫社區居民下載並操作好“天津數字防疫”APP的劉麗秀，是和順東園社區志願服務團隊中的一員，她告訴記者，“為了更好地幫助社區裡不太會使用、操作智能手機的人群，社區專門針對‘天津數字防疫’APP給我們進行了培訓。經過培訓，伴隨著今天常態化核酸檢測服務開展，我們一大早也來給大家服務了。”

劉麗秀說，“平時，社區群眾有需要我們的地方，會通過網絡平臺進行反映，然後我們這些志願者就會及時在網上‘搶單’，通過大家高效及時的志願服務，幫助到了很多居民，這讓我很有成就感。”

“感謝志願者！我不知道這個APP怎麼下載，在家著急了半天。沒想到一出門，志願者就給我解決好了！”居民張先生說道。

像劉麗秀這樣的志願者，在和順東園社區有百餘人。“社區的志願者服務團隊已經成為了社區治理過程中的中堅力量。無論是在防疫工作中的支持，還是在日常的愛心助困、開展科普活動等社區管理過程中，志願者們都發揮了不可或缺的作用。”和順東園社區社會工作者吳雨桐說，“比如說，有一次讓我印象很深刻的是，居民發現社區一高層上面的避雷裝置發生了傾斜，就拍照上傳到了網上志願服務平臺裡。我們都知道，一旦這個‘大塊頭’從高層墜落，後果將不堪設想。社區志願者服務團隊在平臺上了解情況後，立刻前去維修，及時為居民消除了安全隱患。”

和順東園社區志願服務團隊的力量能在各種大事小情面前“使上勁兒”，緣何？和順東園社區黨委書記齊雲雪道出了其中的緣由，“我認為，這是源自於東麗區統籌志願服務資源的結果。東麗區一直很重視‘網格化＋大數據’的黨群網格治理模式。經過幾年的建設，現在這樣的治理方式已漸趨完善了。這也是咱東麗的一個特色。”齊雲雪表示，下一步還將選拔志願者骨乾來講述志願故事，以鼓舞更多的人加入志願隊伍。同時，社區也將計劃開展多場次的志願者技能培訓，從文明督導、安全急救、矛盾調解、普法宣傳等眾多方面，提昇志願者自身能力，以精准、高效地服務他人。

和順東園社區志願服務團隊聚力發展作用，服務人民群眾，只是東麗區統籌志願服務資源，推進網絡公益志願服務發展的一個縮影。據介紹，2019年以來，東麗區不斷深化黨建引領基層治理體制機制創新，實施了“黨建為引領、網格化管理、精細化服務、信息化支橕、多元化參與”的“一引四化”基層治理體系，著力構建“網格化＋大數據”黨群網格治理模式，統籌該區各類志願服務資源，廣泛發動社區兩委、社區民警、網格員和在職黨員參與社區志願服務，精准對接居民需求，打造具有東麗特色的志願服務品牌，不斷構建共建共治共享的社區治理新格局。

東麗區黨群網格服務綜合信息平臺自2019年11月份正式運行以來，共實名注冊志願者骨乾27208人；累計開展志願服務活動119415次，為118738人提供服務；其中諮詢建議類36300次、教育培訓10421次、家政維修3255次、代辦上門37285次、扶弱濟困5235次、文化服務6343次、醫療保健9259次和其他類志願服務活動10639次，打通了宣傳群眾、關心群眾、服務群眾的“最後一公裡”，切實提高了居民的幸福感。（津雲新聞記者 田巧梅）