天津北方網訊：市第二殯儀館骨灰遷移工作已於8月16日正式啟動，現存舊館（程林莊殯儀館）內骨灰將全部遷移至新館（東麗區金鍾街睦澤路16號），遷移工作主要分為家屬自行遷移和殯儀館代家屬遷移兩個階段。針對遷移工作開展以來市民集中提出和關注的問題，市第二殯儀館進行了解答。

往來新舊館之間交通如何安排？

市民可選擇自駕、乘坐公交車、地鐵或臨時便民服務專線從舊館前往新館。

自駕：到達舊館後，可掃描館內“新館交通自適導航”二維碼導航前往新館。

公交：公交便民664路可通往新二館。

地鐵：地鐵6號線大畢莊站下車，再換乘便民664路。

臨時便民服務專線：在家屬自行骨灰遷移期間，公交集團在新舊館之間開通便民服務專線，家屬可直接購票乘車。專線運營時間為舊館8:30至10:00；新館11:00至12:00。為滿足家屬的個性化需求，公交集團還提供有專車服務，市民可撥打公交服務專線“96196”諮詢或撥打13332095975電話預訂。

能否委托殯儀館代為遷移骨灰，如何辦理？

家屬有困難不能到殯儀館自行遷移骨灰的，可委托殯儀館代為集中遷移，可登錄天津市民政局官網、“天津殯儀服務”微信公眾號、“天津市第二殯儀館”微信公眾號或“津心辦”（App、微信小程序），選擇“骨灰遷移預約”中“委托搬遷至新二館”項目進行登記即可。如無法網上辦理委托的，殯儀館會在集中遷移時代為遷移骨灰，市民可關注上述官網和微信公眾號消息。集中遷移將根據殯儀館工作安排由殯儀館集中時間統一進行。目前為家屬自行遷移階段，“委托搬遷至新二館”選項為灰色無法點擊，預計在2022年10月10日後開放。

有時候諮詢電話打不通怎麼辦？

由於遷移工作剛剛開始，諮詢人數較多，導致市民無法打通諮詢電話，市民可先通過“天津民政”“天津殯葬”“天津市第二殯儀館”微信公眾號查看“天津市第二殯儀館骨灰遷移明白紙”，上面詳細介紹了相關事宜，如有特殊問題再致電市第二殯儀館電話諮詢。

有特殊困難是否可以找人代辦？

如持證人不變，可由經辦人申請預約後，持《骨灰安放證》，攜帶經辦人本人身份證來館辦理。

為何無法選擇預約時間？

市民需要先行填寫相關信息並保存後，方可選擇預約時間。

為何無法收到預約短信？

市民需要先行填寫相關信息並選擇預約時間提交後，方可收到預約短信，如未收到，可先行查看是否將此類短信屏蔽、手機號是否是攜號轉網，攜號轉網需要更換手機號。

骨灰遷移都需要繳納哪些費用？

除骨灰安放費用以外，無需繳納其他費用。殯儀館代家屬骨灰遷移的，也不需支付任何費用。（津雲新聞編輯靳永鋒）