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　　天津北方網訊：“二十大代表風采”今天我們來認識北辰區瑞景街道寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任林則銀，把溫暖送到百姓心坎上，做群眾身邊的“暖心人”。

　　林則銀，北辰區瑞景街道寶翠花都社區的“一肩挑”，被居民親切地稱為“小林子”。從雲貴高原來到渤海之濱的林澤銀，是個地道的布依族山妹子，說話聲音洪亮，做事風風火火，紮根基層15年，她每天工作十幾個小時，居民有需求，只要她知道，就立刻跑起來辦。社區裡老人比較多，不少是空巢或者獨居老人，怎麼照顧他們，是林則銀心裡的大事。根據老人們的需求，她嘗試推出“五常五送”工作法，常敲空巢老人門、噓寒問暖送貼心，常串困難群眾門、排懮解難送愛心，常叩重點人群門、溝通疏導送舒心，常守居民小區門、查防管控送安心，常開休閑文明門、和諧追夢送歡心。同時，她還用不同顏色代表不同等級，將所有獨居老人、空巢老人、殘疾及失能人員等，根據不同顏色，繪制成了28張色彩斑斕的“民情圖”，掛在最顯眼的地方。整個社區28棟樓，誰家有困難、誰家有特殊需求，一目了然，把服務精准送到群眾的心坎上。

　　在“五常五送”工作法的推動下，林則銀帶著大家，進一步把寶翠花都社區劃分了8個網格，組建了15支志願服務隊、6個互助小組，對於獨居、空巢老人，還實行網格員+黨員“二對一”的組團幫扶，提供送菜上門、免費洗衣、情感疏導等多項服務，居民反映訴求的渠道更加通暢，問題解決的也更快。

　　現在，“五常五送”工作法，不僅在北辰區全面鋪開，更在全市推廣。憑著真心為民的情懷和腳踏實地的工作作風，去年7月1日，林則銀參加了中國共產黨成立100周年慶典。這次當選黨的二十大代表，林則銀更是深感責任重大、使命光榮。（津雲新聞編輯李彤）