天津北方網訊：記者從紅橋區獲悉，常態化疫情防控背景下，為了保障市民的健康安全，提昇政務服務效能，近期，紅橋區政務服務辦大力推行“網上辦 不見面”審批服務模式，確保防疫、審批工作兩不誤。

結合企業和市民的實際需求，紅橋區政務服務辦暢通線上服務渠道，在公布22部諮詢電話的同時，推出“天津市政務服務智能諮詢引導系統”、天津網上辦事大廳、“津心辦”APP、“紅橋區行政審批局”微信公眾號等多個線上申辦渠道。以新近上線的“天津市政務服務智能諮詢引導系統”為例，辦事人不僅可以在線上得到及時的回復、便捷的服務，辦理結果更會由工作人員通過郵寄的方式給到申請人，即便有確需現場辦理的，還可以通過將紙質材料郵寄給工作人員的方式繼續進行。

就在不久前，紅橋區兩個地塊的相關申請工作，便在線上辦理的助力下駛入了“快車道”。天津市治達安居建設有限責任公司和天津市紅橋區土地整理中心急於辦理用地預審與選址意見書許可，該許可需要依托天津市政務服務一網通權力運行與監管績效系統提交材料進行申報，兩位申請人在線上申請過程中都遇到很多困難，又不方便隨時到現場諮詢。後來，倆人撥通了諮詢電話，審批人員了解到情況後，主動聯系兩位申請人，通過電話指導教學，幫助兩位申請人迅速完成了線上申請，助力光榮道麗水苑二期土地平整項目和紅橋區運輸六場地塊土地平整項目地塊早日掛牌出讓。

據了解，今年以來，紅橋區政務服務辦共受理政務服務事項1007件，其中網上辦理963件，全程網辦比例高達95.6%。接下來，紅橋區政務服務辦還將進一步提倡“省心辦”“諮詢辦”“掌上辦”“網上辦”，確保疫情期間政務服務不斷檔，為企業群眾提供更高的政務服務效率。（津雲新聞記者 田巧梅）