天津北方網訊：時代的畫卷，在砥礪前行中徐徐鋪展；發展的華章，在不懈奮斗中疾筆書寫。黨的十八大以來，招商銀行天津分行紮根津沽沃土，秉承“敢為天下先”的招銀精神，堅持“因您而變”的服務理念，恪守“以客戶為中心”的核心價值觀，牢記“金融報國、金融為民”的使命，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想以及總書記對天津工作“三個著力”重要要求，緊緊圍繞服務國家戰略、服務地方經濟、服務民生發展，在為天津建設的“十年畫卷”中書寫“招行擔當”。截至2022年9月末，招商銀行天津分行資產總額1416億元，各項存款餘額1368億元，各項貸款餘額1006億元，服務對公客戶超過6.9萬戶，個人客戶超過300萬戶。

立足天津 助力區域經濟高質量發展

招商銀行天津分行始終貫徹新發展理念，踐行“輕型銀行”戰略，以開放融合文化引領，圍繞制“造業立市”、“雙城”發展、“一基地三區”建設，不斷提昇金融服務能力，為天津經濟高質量發展蓄勢賦能。十年來，招商銀行天津分行支持天津市重點項目建設、“滴灌”產業強鏈、創新供應鏈金融服務，綜合運用投商行一體化綜合金融服務實體經濟發展。累計為企業發債750億元，並購貸款投放168億元；自天津市發行地方政府專項債以來，為429個項目提供全流程服務；助力天津國企混改三年行動計劃，債券發行規模合計1820億元；近三年累計為企業客戶提供貸款支持710億元。作為天津市鏈長單位，為集成電路、新能源、綠色石化三條產業鏈開戶225戶，提供授信額度超過51億元。

金融為民 為市民提供優質金融服務

十年來，招商銀行天津分行以“初心計劃”為指引，加快財富管理數字化轉型，加大場景建設，昇級出行、教育、政務便民服務。招行App從最開始的交易工具到如今開放智能的App生態，為億級用戶搭建經營平臺，以客戶為中心，為客戶提供全方位、全產品的金融與生活服務。招行App天津專區聚焦本地特色，打造集金融與非金融場景於一體的平臺，覆蓋政務、生活服務、商圈、便民、交通出行等服務。目前，招商銀行天津分行搭建296個繳費生態場景，服務企事業及居民繳費82萬筆，為客戶提供更為便捷、多元化的線上服務。

堅持為客戶創造價值，延續品質生活，招商銀行天津分行將“以客戶為中心，因您而變”作為財富管理的初心，倡導“資產配置”服務理念，利用TREE資產配置體系幫助客戶對大類資產進行均衡配置。

招商銀行天津分行提出“服務大使計劃”，建立網點“服務大使”制度，作為廳堂服務提昇和管理的重要抓手，增強服務大使對服務文化、服務價值的認識，為消費者帶來更多的優質服務體驗。

滿足新市民服務需要，全方位覆蓋融資、用卡、繳費、保險等方面需求，為新市民提供一站式便民服務。通過不斷拓展和完善便民服務場景，為新市民提供靈活、便捷的線上消費信用類融資產品，為有需求客戶配套開通“周轉易”功能，減輕新市民前期還款壓力。為切實減輕天津市民高額醫療費用負擔，提供基本醫療保險補充保障，招商銀行“惠民保”產品在天津地區正式上線，成為天津市第一家成功代銷“惠民保”的商業銀行。

發揮特色 滿足企業多元化金融需求

作為“境內外、本外幣、離在岸、投商行、線上下”五位一體綜合服務能力的跨境業務專業銀行，招商銀行天津分行依托全球化服務網絡，為客戶提供一站式的跨境業務解決方案。十年來，在岸國際結算量從56億美元增長到131億美元，憑借非居民賬戶體系優勢，招商銀行天津分行申請成為天津市首家也是唯一一家開辦FT賬戶服務的股份制銀行，支持企業在更高平臺參與國際競爭。FT業務自上線以來，服務遍及航空、能源、工程、租賃、醫藥、教育、大宗貿易等高新技術產業和新經濟新動能行業，累計為338家企業開立FT賬戶，實現FT收支規模3590億元，“自貿區FT賬戶創新服務案例”榮膺天津市“2019年度金融服務實體經濟創新案例”一等獎。

重點服務於天津地區的私募股權投資基金市場，十年來，招商銀行天津分行資產托管產品涵蓋私募基金、信托、券商、基金、銀行理財、企業年金等類別，托管資產規模超過8千億元，位列天津地區同業首位，服務企業客戶超過430家，樹立了領先的品牌優勢和良好的市場口碑。

科技領先 提供便捷高效數字化服務

在金融科技戰略驅動下，招商銀行天津分行打破服務邊界，將金融數字化與企業經營數字化深度連接，創新推出財資管理雲、銷售雲、發票雲，以及供應鏈金融線上化閃電系列產品，為企業提供高效便捷的綜合化服務。十年間，服務客戶數和業務規模數倍增長，網銀用戶已達6萬餘戶，企業App用戶3.8萬戶，財資管理雲客戶2000餘戶。

繼“紙票時代”、“電票時代”後，在“等分化票據”時代，打造不打烊的“在線貼現”服務，服務直貼客群近千戶，5年增長3倍，貼現量與貼現服務客戶一直處於天津同業首位，首推人民銀行再貼現線上化，成為天津地區第一家上線DVP票款再貼現業務的銀行。

依托全面的跨境金融產品體系和全球化的平臺布局，打造跨境金融線上化服務，為企業提供聚焦行業、產品和業務場景的跨境綜合化解決方案，覆蓋“匯、兌、融、贏”全場景。銀企直聯、免Ukey自助填單、閃電開證等功能的逐一落地使得處理流程更簡便，辦理時效耗時更少。某糧油企業是天津重點國際結算和貿易融資巨頭，招商銀行天津分行在疫情期間幫助企業開出4000萬美元進口信用證，真正做到足不出戶辦理進口信用證開立、來單審核、承兌付款進口信用證全流程。

洞察企業數字化轉型迫切需求，依托金融科技力量和優質服務能力，傾力打造企業一站式數字服務“薪福通”平臺，解決企業薪酬代發、人事服務、財務費控、團體福利、協同辦公五大問題，服務企業近2.6萬，用戶覆蓋30+行業領域，助力企業數字化轉型。

責任擔當 積極貫徹國家經濟金融政策

圍繞國家綠色發展戰略，系統性開展政策和行業研究，招商銀行天津分行優化綠色金融授信政策和風險管理體系，並發揮全牌照優勢，建立覆蓋綠色信貸、綠色債券、綠色投資、綠色保險等在內的多層次產品體系。

招商銀行天津分行大力發展普惠金融，持續創設普惠貸款新產品、新模式，針對已獲得雛鷹、瞪羚、專精特新等政府評價資質的企業，推出了“雛鷹貸”、“瞪羚貸”、“專精特新貸”等特色打分卡式授信產品。基於移動互聯網、雲計算、大數據應用等金融科技開發的貸款產品小微抵押貸、小微配套貸款、小微雙主體貸款和小微閃電貸等，通過智能數據模型風控，為小微企業主和個體工商戶日常經營流動資金周轉提供貸款服務，定向提供利率優惠，降低客戶貸款門檻和成本；專屬平臺 “招貸App”打造貸款全流程線上服務，客戶可根據實際需求選擇相應貸款模式，滿足經營實體資金需求。截至2022年9月末，服務小微企業客戶超2萬戶，普惠小微企業貸款餘額130億元，科技型企業融資餘額95億元。

聚焦農業農村領域補短板重點工程，充分發揮自身優勢和經營特色，招商銀行天津分行在“產品創設、服務拓寬、優惠支持”方面不斷加大創新，在鄉村振興駛入快車道的關鍵期，助力農村發展繁榮，為農民增產增收。主動對接服務寶坻區、靜海區、寧河區等天津市重點涉農區域，針對鄉村振興類項目的投融資困境，加大普惠金融投入力度，免費為涉農區財政局、發改委及項目主管單位提供地方政府專項債全流程服務，先後為北辰青光示范鎮建設、靜海團泊濕地生態保護、大邱莊鎮新農村建設、寶坻鄉村振興基礎設施提供金融服務；梳理高標准農田、冷鏈物流、現代農業產業園、農村人居環境和農村土地整治、鄉鎮污水垃圾處理、給排水及管網建設等項目融資需求，加大對涉農貸款支持力度。

2020年以來，貫徹落實天津市“穩經濟35條”、人民銀行天津分行“金融26條”等一攬子政策措施，招商銀行天津分行勇於責任擔當，體現出助力穩經濟大盤的使命感和責任感，全力做好助企紓困和穩增長的金融服務。對受疫情影響行業暫遇困難的客戶以及小微企業等受困市場主體，招商銀行天津分行依托政府及外部公共資源，參與搭建政府、金融機構與企業之間相互溝通交流的平臺，探索線上“生意會”模式，與線下“生意會”推廣成優勢互補，全力推動信用貸款增長。積極支持受困企業減低疫情影響，主動對接住宿、餐飲、旅游、零售、物流等行業中受疫情影響嚴重企業的融資需求，提供“一戶一策”的融資方案，從降費讓利、延期還本付息、貸款定價補貼等多方面提供企業融資支持。積極響應減費讓利政策，貫徹落實國務院關於降低小微企業和個體工商戶關於支付手續費的工作部署，招商銀行天津分行對銀行賬戶服務收費、人民幣轉賬匯款手續費、部分票據業務收費、銀行卡刷卡手續費等支付結算手續費實施價格優惠，多措並舉加大減費讓利力度，政策實施以來，累計惠及客戶6.9萬戶，讓利規模3244.68萬元，切實減輕了實體經濟經營成本和金融消費者負擔，以實際行動助力經濟高質量發展。

此外，響應“美麗天津 · 一號工程”，發起“ESG濕地護鳥公益活動”，響應“高質量服務鄉村”的國家政策，培育種植“招商銀行綠色農田”，推動現代農業、旅游、文化品牌結合，支持綠色生態屏障區建設，宣傳“小站稻產業振興規劃”，身體力行踐行綠色、環保、低碳的可持續發展理念。不斷擴大服務半徑，加強區域網點建設，致力於加強農村基礎金融服務工作，網點范圍已涵蓋武清、北辰、西青、東麗、薊州、津南等涉農區域，積極參與新農村建設。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。招商銀行天津分行將堅持戰略轉型，繼續踐行“以客戶為中心，為客戶創造價值”的核心價值觀，立足天津，暢通“金融活水”灌溉實體經濟，多措並舉助企發展，金融普惠服務民生，為天津經濟高質量發展做出更大的貢獻。（津雲新聞編輯付勇鈞）