天津能源集團熱電公司調度中心工作人員時刻監測著大屏幕上的各項數據指標，確保供熱設備安全穩定運行。本報記者 孫立偉 攝

　　天津北方網訊：針對此次寒潮天氣，天津能源集團提前著手，多管齊下，確保安全穩定發電、供氣、供熱，讓429萬燃氣用戶和117萬供熱用戶安心用氣用熱。

　　備戰寒潮，電廠全面加強運維。能源集團組織所屬陳塘燃氣電廠及早與上游氣源單位、電網、供熱單位溝通，做好天然氣等資源儲備，滿足發電和供熱需求；完善防寒預案，確保發電供熱機組安全穩定運行；督促各參股燃煤電廠落實每日存煤量，完善應對預案，做好設備維護和檢修消缺，落實好保供應、保運行任務。

　　燃氣方面，能源集團組織所屬津燃華潤公司做好每日用氣需求預測，溝通協調上游氣源單位確保天然氣供應充足；對燃氣管線及場站設備進行全面檢修維護和隱患排查，增加巡線頻次，確保燃氣供應安全穩定。燃氣應急搶修人員24小時在崗備勤，確保第一時間“有報必修、修必徹底”。

　　供熱方面，能源集團與各相關部門密切對接形成服務聯動機制，寒潮到來前已全面完成供水溫度提昇，把熱量提前輸送到群眾家中。此外，做好燃氣、燃煤儲備，協調交通運輸部門保障燃氣、燃煤鍋爐連續穩定運行；嚴密巡檢管網、鍋爐房、中繼泵站、換熱站等各類供熱設施；排查搶險車輛、工器具、備品備件等應急物資。供熱維搶服務人員24小時在崗“備戰”，人員和物資數量充足、狀態良好。

　　此外，能源集團確保“96677”客服熱線24小時暢通，隨時接待用戶來電，及時解決報修和用氣、用熱訴求，嚴格工單跟蹤、督辦、回訪閉環管理，用心用情解決好群眾用氣、用熱問題。覆蓋全市16個區的113個燃氣和供熱對外營業服務站廳無假日照常服務，其中57個站廳延時服務至20時，12座自助供熱服務廳24小時營業，滿足群眾線下業務辦理需求。（津雲新聞編輯劉穎）