“因為疫情，今年讀高三的兒子只能在家上網課，但是兒子卻總是沈迷於打游戲，勸也不聽，我實在不知道該怎麼辦了。”一位寧夏中衛市的母親無奈之下撥打了當地的心理諮詢熱線。很快有專業人員和她對接並給孩子進行了輔導，現在孩子的學習狀態好多了，母親也沒那麼焦慮了。
心理諮詢師提供電話服務，是中衛市針對抗疫中出現的情緒問題，主動作為開闢的新服務領域之一。寧夏共開通了500多條心理諮詢服務熱線，幫助各類人群緩解不良情緒，化解心理危機，在及時有效疏導情緒和減輕疫情期間群眾心理壓力方面發揮了積極作用。
在疫情中，和那位打電話的母親求助的情況類似，有些人在上網課、遠程辦公、小區封控、足不出戶等境遇中遇到了新問題。在和疫情的遭遇戰中，人們難免有心理壓力。對有困難的群眾要提供耐心的引導、細心的服務，以及有愛心的關懷，鞏固抗疫中的心理防線，最大程度保護人民生命安全和身心健康。
疫情對社會生產生活產生一些衝擊，面對疫情復雜變化，各地各部門要更加耐心紓解群眾的情緒。抗疫斗爭具有復雜性、艱巨性、反復性，需要傾聽群眾心聲，耐心解決群眾問題，積極主動及時回應社會關切。比如疫情嚴重地區更加注重保障生活物資供應充足，物流配送暢通，人們就多些安穩；加強信息發布，溝通交流順暢，群眾就少些緊張。
心理疏導要細心解決老百姓在疫情防控中遇到的具體問題。把工作做細做實、設身處地體會不同群體的冷暖安危和差異化訴求，會讓心理疏導起到更好效果。比如不少地方幫助核酸檢測陽性人員及其密切接觸者減輕心理壓力，有利於盡快康復；對老幼病殘孕等特殊群體，加大關心與幫助力度；對日夜堅守奮戰一線的防疫人員，做好保障，盡力解決後顧之懮。
做好心理疏導，有效化解不良情緒，還要在工作中有更多的愛心。從近三年的抗疫實踐中，各方也逐漸總結出一些有助於群眾減輕心理焦慮的人性化、便利化的服務。比如專門為隔離觀察人員或黃碼人員提供診療服務的“黃碼醫院”、多地多部門設立投訴平臺和熱線電話及時推動解決群眾的急難愁盼、開通“在線心理援助+心理輔導熱線”等。做好這些保障工作，能將真情和暖意切實傳遞到每一個人，讓群眾感覺到貼心方便，進而安心。
11月10日習近平總書記主持召開的中共中央政治局常務委員會會議強調，抓實抓細疫情防控各項工作，做好思想引導和心理疏導。凝心方能聚力。抗疫中的心理疏導跟得上、做到位，克服麻痺思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，我們一定能夠盡快打贏抗疫的大仗硬仗。
（新華時評）“精准免檢”也是精准防控
11月27日晚至28日晨，廣州多區發布關於核酸檢測的最新通告，其中越秀區、荔灣區等地的公告中均表示，長期居家老人、每日網課學生、居家辦公者等無社會面活動的人員，如果沒有外出需求，可以不參加全員核酸篩查或核酸檢測“應檢盡檢”，減少人群聚集感染的風險。重慶等地也表示，“無疫小區”“無疫社區”不需參加近期三輪全員核酸檢測。這些精准免檢舉措，得到老百姓的點贊。
核酸檢測是盡早發現感染者，及早隔離傳染源、控制疫情傳播的有效途徑。另一方面，核酸檢測組織不當也可能帶來人員聚集，一些地方公布的涉疫場所涉及到核酸檢測點。因此，在科學評估效果的基礎上，有針對性地對部分群體“精准免檢”，不僅可以減少傳播風險，還能有效節約資源。
民有所呼，政有所應。對一些長期居家、行動不便的老人與在家上網課的學生來說，過高頻次參加核酸檢測既會造成不便，也沒必要，更會浪費核酸檢測資源。如果沒有社會面活動，同時周圍又沒有感染者和密接者，他們感染新冠病毒的風險並不高。“精准免檢”是對這部分人群更好的保護，也有利於集中精力用於真正風險人群的篩查。
因地制宜、科學精准開展防控工作，是中央的明確要求。各地防控工作中結合地方實際情況並經科學研判，免除部分低風險人群參與全員核酸檢測要求，是降低疫情防控對人民群眾生活影響、落實中央精准防控要求的重要舉措。
“精准免檢”的目標，是實現更好的精准防控。當然，任何措施都還有待觀察，也應該是動態調整、不斷完善的。在相關人群具體標准如何界定、後續配套措施能否及時跟上等方面，都需要把工作做得更實一些，更細一些。
（新華時評）沒有一個冬天不可逾越
一場今冬以來最強的寒潮天氣，正在從北到南速凍著中國。近期復雜變化的新冠疫情，讓這個冬天似乎變得更冷一些。
我們不怕寒冬。沒有一個冬天不可逾越。
堅定不移堅持人民至上、生命至上，堅定不移落實“外防輸入、內防反彈”總策略，堅定不移貫徹“動態清零”總方針。這是黨中央科學研判國內外疫情形勢後提出的明確要求，最大程度上呵護著百姓的生命健康安全。
近三年來，我國緊盯全球疫情態勢和病毒變異特征，積極推進疫苗和藥品研發，同時，不斷對疫情防控措施進行優化和調整。從先後出臺的9版防控方案，到最新的“二十條優化措施”，對疫情防控中各種問題的處置，都有明確的安排。
針對這一波病毒快速傳播的特點，黨中央及時進行決策部署，要求以快制快，避免戰線擴大、時間延長；要求在隔離轉運、核酸檢測、人員流動、醫療服務、疫苗接種、服務保障企業和校園等疫情防控、滯留人員疏解等方面采取更為精准的舉措；反對和克服形式主義、官僚主義，糾正“層層加碼”“一刀切”等做法；要求解決好人民群眾實際困難……
各地也正在出臺措施積極落實中央要求。如，臨時管控時間原則上不超過24小時，一些小區出現陽性後封控措施精准限定於單元、且快封快解，嚴禁采用硬質圍擋封堵消防通道、單元門、小區門，得到了老百姓的認可。
每一個中國人都在積極貢獻力量。從奮戰在一線的醫務人員、社區工作者，到接續民生保障的貨車司機、快遞小哥，再到自覺佩戴口罩、不聚集不聚會不聚餐的人民群眾……涓滴匯聚，形成抗擊疫情的強大合力。
冬天從來不只有蕭條。冬天像孕育著彩蝶的蠶繭一樣，孕育著色彩斑斕、鳥語花香、生機勃勃的春天。堅持就會勝利，春天就在前頭。
