天津北方網訊：昨日從市急救中心獲悉，近期由於冬季天氣原因及新冠肺炎疫情影響，我市120急救電話每天話務量大幅增加。為了保持『生命通道』暢通，該中心采取增加接聽席位、動態調整急救車輛等措施，保障急危重癥患者救治，目前綜合調度情況基本能夠滿足百姓急救需求。市急救中心呼吁市民，為了保證急危重癥患者的呼叫得到快速響應，盡量不要因非急救服務佔用120急救資源，給急危重癥患者留出『生命通道』。

　　據市急救中心相關負責人介紹，近一段時間120調度中心日均話務量持續增長，原來每天平均不到3000個電話，逐漸增加至4500個、5000個，目前日急救呼救電話已經突破7000個，達到常態化話務量的近3倍，而且話務量還在逐步攀昇。以12月13日為例，24小時120電話呼入7215次，是去年同期的249%；派車數已達1854次，是去年同期的166%。『近期120電話呼入數量持續增長，其中有兩個明顯問題。一是無癥狀或輕癥患者諮詢如何處置，重復撥打類的電話快速增長。二是涉疫患者非急危重服務需求持續昇高，擠佔了日常急危重癥患者院前急救服務需求。』該負責人表示。

　　為了保持120急救熱線暢通，市急救中心增加硬件設備的儲備及通訊線路的擴容，優化調派流程，調整人員班次，並補充力量增加120接聽受理坐席。目前，該中心將受理席位增加到23個，並在5個分部設立諮詢席實現撥打120的諮詢電話一鍵轉接至諮詢席，確保危急重癥患者第一時間呼入120，中心會隨著呼救量的增加動態調整受理席、諮詢席數量，最高可開通受理席60席，諮詢席50席，全力以赴保障生命線暢通。與此同時，該中心還加派調用急救車輛，保障院前急救正常運行。對患者進行分級調派，確保危急重癥患者、孕產婦、兒童、腫瘤等重點人群用車需求，實現危急重癥患者優先派車。

　　市急救中心提示市民，無癥狀感染者和癥狀輕微的感染者建議居家治療，無癥狀感染者無需藥物治療，癥狀輕微的感染者服藥可參考官方發布的常用藥目錄。如需就醫可在保障安全的情況下通過自駕等方式自行前往醫院，建議不要把120急救車作為交通工具到醫院就醫。就醫首先應到社區醫院診療，目前全市264家社區衛生服務中心和衛生院均開設發熱門診，非必要不去醫院。

　　急危重癥患者、老人、孕產婦、兒童等重點人群，以及出現抽搐、呼吸困難、氣促、失語、不能行動、神志改變等危重癥情況的陽性感染者，緊急情況下要立即撥打120迅速就醫。撥打120時，回答調度員的詢問務請語言簡短、清晰明確，急救車趕往現場時最好約在有明顯地理標志的位置接車，這樣可極大縮短醫務人員抵達現場時間。（津雲新聞編輯劉穎）