天津北方網訊：“大娘，您別著急，我剛查了下，您老伴需要的藥我們店裡有，您把地址告訴我，我這就給您送過去……”前天21:20許，老百姓大藥房和平萬全道店店長小郭盤點完畢正准備下班，突然接到一位老人急需藥品的電話，了解老人的情況，她立刻答應盡快把藥送過去。

小郭一邊為老人准備藥，一邊告訴記者：“聽大娘說，她的老伴已經80歲了，患有哮喘，因為感冒出現了憋氣現象，家裡的止喘藥吃完了，家裡就大娘自己，也不知道哪裡能買到止喘藥，問了幾家藥房都關門了。正好我們這裡有，我這就趕緊給大娘送過去。”說完，她的身影便消失在寒夜中。上貨、盤點、送貨……津城每個藥店裡，都有像小郭這樣的“多面手”。

最近一段時間，新冠病毒肆虐，藥店可以說是風險較大的場所之一，每天進進出出幾十甚至幾百人次。天津藥店聯盟工作人員告訴記者，聯盟旗下1200餘家藥店和連鎖門店藥店近來每天要接待比平時多幾倍的顧客，店員們為了保證讓顧客及時用到藥，實行24小時輪班制，許多人是拖著病體堅持。“像瑞澄大藥房雙發大廈店，一共5名員工，4名員工同時病倒，店長周瑩也已發燒、渾身疼痛，但為了周圍百姓有藥用，她自己一個人一盯就是4天。全市像這樣的藥店很多，員工克服困難堅守崗位，守護百姓用藥。”

一位藥品銷售業內人士告訴記者，特殊時期市民對藥品的需求增長，每家藥店都急需補貨，但每家門店來貨周期是固定的，也就是說“貨一時半會到不了”，為了盡快有貨，各片區只能自提。貨先拉到片區的中心門店，再由各個門店來分。這份工作聽起來簡單，實操起來並不容易。工作了一天的店員們，先把幾百箱貨從車上搬下來，再一一核對數量。分配結束後，還要頂著寒風把貨拖回門店。而這些幕後工作，很多消費者是看不到的。（津雲新聞編輯靳永鋒）