天津北方網訊：歲末年初，考核工作的一項重要內容，就是年終測評。有報道稱，有的單位進行『滿意度』測評的結果往往是『好聲一片』，其中，有的是張口討來的，有的是實物換來的，有的甚至是自己編造的。

　　測評，到底是讓群眾滿意，還是讓自己滿意？

　　群眾滿意，是檢驗我們工作的最高標准。摻了水分的滿意度，就變成了『煙幕彈』，反映不了真情民意，只會凸顯作風的虛浮、觀念的錯位。群眾的眼睛是雪亮的，滿意度不是寫在紙上的匯報、填在表裡的數據，而是刻印在大地上的足跡、駐留在人們心裡的真情。『套路』而來的『好評』，如同掩耳盜鈴，不僅不會帶來真正的滿意，還會引發群眾反感。

　　群眾滿意不滿意，關鍵看黨員乾部心中有多少情意。『我們是人民的勤務員，這句話不是一個口號，我們就是給老百姓做事的。』喜好花拳繡腿，搞形式主義，根源就在於沒有處理好『政績為誰而樹』的問題，以人民為中心的中心點發生偏移。擰乾測評表的水分，關鍵在於問需於民，將一件件群眾的『揪心事』『煩心事』變成黨員乾部的『操心事』，用小切口推動大變化。天津在各級政務服務中心、各區街鎮設置了『辦不成事』反映窗口，專解『疑難雜癥』。一處新改建的大型商業綜合體的新入駐商戶，一邊忙開業，一邊還要到政務部門辦多種證照，分身乏術。問題反映到『辦不成事』窗口後，政務部門把辦事大廳搬到了商戶門口，商戶們一次全部辦結，把『辦不成的事』辦成了群眾滿意的事。

　　滿意，是一點一滴乾出來的。對共產黨人來說，最大的滿意是群眾滿意，最可靠的實現路徑是實乾。問題在基層，破題的方法也在基層，黨員乾部只有沈下去，纔能把滿意度提上來。在南開區，一支紅色網格服務隊活躍在社區街巷，打撈群眾關注的問題，及時對接、統籌安排，從根子上解決問題；河西區持續深化『民意直通車』為民服務機制，共性問題協同解決、疑難問題提級辦理……把『等群眾上門』變為『送服務上門』，把『問題清單』變為『履職清單』，把『群眾不滿意』變成滿意的起點，盡心履職、踏實作為，何愁不能收獲群眾的點贊與好評？

　　今天，群眾的訴求日趨多元，要真正做到讓群眾滿意並不容易。聚焦問題、端正作風，以心換心、以行謀實，就一定能為百姓創造更高品質生活，讓群眾笑容更甜、生活更好。（津雲新聞編輯劉穎）