天津北方網訊：戎裝雖解，軍魂猶在。今年43歲的王叩是南開區體育中心街道陽光壹佰國際新城社區黨委書記、居委會主任。他曾有著17年的軍旅生涯，是一個名副其實的“老兵”。離開部隊，他把社區當成為民服務的“新陣地”，依然保持雷厲風行、迎難而上的軍人優良作風，成為居民群眾的“當家人”和“主心骨”。

　　軍旅生涯 苦練本領

　　18歲那年，王叩懷著對綠色軍營的無限向往，成為一名光榮的空軍戰士。在部隊，無論是學習還是訓練，他都拿出頑強拼搏的勁頭，咬緊牙關、克服困難。為了鑽研業務，他常常奮戰到凌晨兩三點。

　　天道酬勤，在王叩的不懈努力下，他不僅榮立過個人三等功，還獲得了優秀帶兵人、優秀士官人纔獎等諸多榮譽。

　　初來社區 應對挑戰

　　從軍營來到社區，王叩憑借過硬的政治素養和堅韌不拔的意志品質，不斷提昇社區的服務能力和治理水平，讓“陽光壹佰”社區每天都“陽光百分百”。

　　2018年1月，王叩正式擔任陽光壹佰國際新城社區黨委書記、居委會主任。他發現，不少居民都對社區、物業公司有意見，路燈不亮、環境不整、停車難、路面滑……每一個問題都會引發大家的牢騷與不滿。王叩明白，要想凝聚人心，先得把問題解決。他帶領網格員通過各種渠道廣泛搜集居民的意見建議，歸類整理、列成清單，然後到現場一一核實。社區能解決的，刻不容緩；需要物業公司處理的，規定整改期限；涉及其他單位和部門的，也會逐一溝通，盡快協調。在敲門入戶的過程中，居民們對這個新來的社區書記並不信任，有的甚至連門都不給開。王叩笑笑說：“沒事兒，一回生、二回熟。”果不其然，在他堅持不懈的努力下，居民們被新書記的執著真誠所打動，敞開心扉向他吐露心聲。

　　大事小情 隨叫隨到

　　陽光壹佰社區有居民6200多戶、13000人，轄區面積75萬平方米，小區內還居住著很多外籍人士，管理起來難度很大。王叩常常住在辦公室，24小時“備勤”，隨時應對居民的需求。他說，自己是當兵的出身，“連續作戰”是部隊的傳統。

　　社區有位姚阿姨，兒女常年出差在外。一日凌晨4點，姚阿姨給王叩打電話說，自己動不了了。放下電話，王叩立刻趕到姚阿姨家中，幫她穿衣穿鞋、背她下樓、叫車送到醫院，忙活了整整一天。許大爺家廚房水管突然爆裂，手足無措的老人情急之下找王叩求助。“大爺，您別急，我馬上騎電動車過來，兩三分鍾就到。”王叩查明情況，聯系維修，又幫著將家裡收拾乾淨。許大爺連聲道謝。王叩說：“您遇到難處能第一個想到我，這讓我很欣慰。以後您有事，隨時打電話。”還有一次，也是深夜，一戶居民家中來了一位“不速之客”——蝙蝠。王叩來到居民家，看到蝙蝠躲在了臥室的吸頂燈上，於是尋找可用的工具、預判蝙蝠被驚動後可能躲避的方向，成功將蝙蝠“請”出了房屋。王叩常說，做社區工作，就得時刻把居民的事放在心裡，群眾的“表情包”就是檢驗社區工作的“晴雨表”。

　　公益服務 化零為整

　　家電維修、空調清洗、義務理發、健康諮詢、普法宣傳……在陽光壹佰社區，有一條“公益服務一條街”，為居民提供多種免費的便民服務。“我們整合周邊商戶、企事業單位和有特長的志願服務者等資源，優勢互補，創辦了這個項目，不僅給大家提供了一個溝通交流、互通有無的平臺，也幫助居民在家門口就解決了很多實際困難。”王叩介紹。目前，“公益服務一條街”活動已經舉辦了37場，平均每場都有500餘人次參與，為100多位老年人、殘疾人提供上門服務。

　　王叩發現居民們對“公益服務一條街”特別歡迎，於是在此基礎上，他又讓“街”常駐為一個“站”——騰出社區的配套用房，成立“陽光壹佰志願服務站”。張大欣和賈士俊就是服務站的兩位成員，他們一個能熟練維修家電，一個有門理發的好手藝，每天都來站裡“上班”，為居民們義務服務。居民們感謝他們，他們卻說，退休了在家沒事，來為大家做點事，纔覺得自己有價值。獲得服務的心存感激，提供服務的生活充實，對於王叩書記給大家提供的平臺，居民們都拍手稱贊。（津雲新聞編輯劉穎）